沟通管理的重要性与实施策略
1、应对沟通难题的智慧
当沟通出现问题时，这是对沟通管理计划的、修订与更新的重要时刻。
2、明确规划沟通内容
采用5W1H原则进行规划：明确“谁”与“谁”进行沟通，何时进行，通过何种方式进行，以及沟通的具体内容和这样沟通的原因。
制定沟通管理计划，并选择合适的工具来辅助沟通。
3、有效管理沟通的途径
建立稳定的沟通渠道是关键，需按照既定的计划进行沟通。通过类比的方式理解，就像修建道路以便顺利送货一样，确保信息能够顺畅传递。
4、会议与会议管理的艺术
将会议视为一个完整的项目，并按照项目流程进行处理。
4.1、会议的生命周期管理：从启动阶段到规划、执行再到收尾阶段。
4.2、规划与监控：关注会议的十大关键知识领域，确保会议的顺利进行。
5、概念间的微妙差异
沟通管理计划是规划沟通管理的结果，它详细说明了如何与相关方进行有效的沟通。
相关方参与计划则规定了相关方应如何参与沟通和协作。
相关方登记册则是识别的输出，其中包含了识别、评估的信息以及相关方的分类。
6、沟通管理的方式与策略
6.1、积极倾听：这包括确认已收到信息，澄清并理解信息，以及消除妨碍理解的障碍。
6.2、避免沟通阻滞的措施：确保信息传递的流畅性，减少沟通中的误解和障碍。
总体而言，项目经理在大多数时间里都在进行沟通工作，因为有效的沟通是项目成功的关键因素之一。