无锡市新吴区事务服务中心致力于全面强化会务服务保障工作，始终秉持需求为本、高效服务、优质保障的原则。通过多方面的努力，不断提高会务工作的规范化、标准化和精细化水平。
为了增强服务保障能力，中心对硬件设施进行了优化升级。依据实际工作需求及“节俭持家”的原则，中心对大楼会议室的硬件设施进行了有序的更新。电子显示屏、音响系统、灯光照明以及地毯墙纸等配套设施得到了逐步升级，确保会议系统的设施设备运行平稳。物业工程维修人员也增加了对会议室设施设备的检查频次，特别是对音响、话筒、投影仪和电子显示屏等关键设备进行细致的检查，同时也在休会期间对会议桌椅进行保养，保证硬件设施的完好无损。
中心严格执行操作流程，以确保会议的高效运行。对于不同类型的会议，如时间、规模、级别和议题等的不同要求，礼仪队积极与者沟通，精确确定会议材料的摆放位置、茶水及毛巾等物品的配备。在会务工作中，中心严格按照标准流程操作，时刻关注会议进程，及时为参会人员添茶加水，确保服务规范到位。中心还注重会场的清洁与整理，及时回收桌椅、文具及茶杯等物品，并进行环境消毒，为各类会议提供安全、放心的会场环境。
为了提升服务水平，中心加强了业务培训。中心修订了不同年份的《礼仪队岗位操作手册》，明确了会议操作流程、岗位职责、仪容仪表及卫生标准等内容。中心还会务人员利用每日晨会学习各种礼仪、服务规范及保密教育等知识。中心还通过模拟演练等方式，队员参加应急处理能力培训，以提升服务人员在面对突发状况时的应变与处置能力。