承接前文：《市场营销学》的案例故事之五：体验个人投资压力的瞬间
在故事的继续中，我想以一种更加生动的叙述方式分享我的经验，这种方式或许可以称之为“散打”式的案例故事。就像李白清的散打评书一样，尽管言语中不乏口才之语，但依然以内容为主线。
在市场营销的世界里，理解产品概念是至关重要的。当我们试图模拟推广168电子控制器这个“概念产品”时，我们首先需要对其有一个清晰的认识。市场营销学中有一个重要的概念——产品概念，它涵盖了产品的三个层次：功能层、外延层以及精神层。
回想2019年，当我考虑换车时，市场营销学中的产品概念便在我的心中萌生。夫人给了我一个宽松的，我们的财政状况允许我自由购买心仪的汽车。面对购买决策时，我发现其实并不只是单纯地购买产品功能，更重要的是享受购买过程中的服务、保障以及带来的精神层面的满足感。
朋友的建议曾让我动心于购买更高档次的车型，而其背后的价格策略更是市场营销的精髓所在。宝马和奔驰的定价策略中，高档车与中档车的价格区分得非常明显。这种定价策略不仅仅是数字上的差异，更多的是对消费者心理的把握和引导。
对于我而言，深刻体会到产品概念的魅力。那么，我们的168电子控制器的产品概念又该如何定义呢？
在产品功能层上，我们的产品能够在不影响正常电话拨打的前提下，提供168声讯电话的功能，从而帮助企业节省办公费用。
至于产品外延层，这涉及到产品的外观、服务以及担保等方面。我们的产品最大的服务保障便是依托于重庆工业管理学院。我们的产品必须以单位为生产销售单位。
至于产品精神层，这关乎满足客户领导在管理、降成本、增效益方面的需求以及精神层面的追求。我们的产品旨在为客户带来更加高效、便捷的管理体验，并助力其实现成本的降低和效益的提升。
有了较为清晰的168电子控制器的产品概念后，我们自然会思考如何将其销售出去。如果我们从三个层次去思考产品概念（服务也是一种产品，同样具有三层次的概念），那么我们就能更全面、更精细地把握客户需求。
同样地，我们昭信的教育产品或教育服务也可以借鉴这种三层次的产品概念进行思考、定义和设计。以昭信的培训服务为例，它同样具备三个层次的产品概念（这里仅提供一个大致的概念框架）：
- 功能层：培训应体现出实质性的内容和效果。
- 外延层：提供高质量的培训服务过程，体现培训的专业性。
- 精神层：邀请具有全国性影响力的授课教师，以提升学员的精神层面满足感。
谈及一个题外话：正因我曾参与过这样的技术工程类项目，我才有机会在重庆理工大学创造了一个前所未有的“前无古人”、“后无来者”的小小奇迹。这个事情居然引起了一个小小的插曲：在一次科委的项目评审中，我与来自重庆大学和西南大学的同行相聚一堂。竟然发生了这样一个笑话：当一位重庆大学科技处副抱怨他最讨厌的是像我们这样的人文社科背景的教授时，我竟也是其中一员！这种误会带来的尴尬实在让人哭笑不得。
现在回到正题上来，我们已经理解了如何定义产品概念。下一步就是要进行实际操作——如何去“塑造”或“打造”我们的产品概念。