一、知人善任
管理的核心在于人性，故知人心与懂人性实乃管理之基石。善识人心者方能通晓团队之需，理解员工之求。
当一项工作既非利益相关也非无所得时，人们往往对其视而不见。但若管理者能洞察人性，将员工利益与团队目标相结合，则能激发员工积极性，实现双赢。
二、以身作则胜千言
管理者之行为，如同风向标，对团队具有强大影响力。若要培养员工，莫过于树立榜样。
所谓领导力并非单纯发号施令，而在于通过以身作则，来引导他人、凝聚人心。此乃管理之最高境界。
三、管理之道逆人性而行
人性天生抗拒管理，但之存在却需依赖管理。故管理者应探索平衡之道，既要激发人的善意，也要满足员工的需求。
以目标为导向，明确员工个人与团队的目标与期待，从而帮助员工制定与拆解目标，此为顺应人心的管理之道。
四、团队之果，由人而成
管理者之首要职责在于通过团队达成结果，并在此过程中培养人才。
个人之成功非真正之成功，团队之成果方显管理者之价值。故而，优秀的管理者需具备大爱之心，愿为团队发展提供机会与辅导。
五、重过程更重结果
结果与过程在管理中相辅相成。经验乃过程之积淀，无过程则无以谈结果。
追求过程到位，则结果水到渠成。面对结果与过程之间的矛盾，有经验的管理者懂得权衡与取舍。
六、慈悲为怀，果决
管理之境界在于内心慈悲而行动果断。在对待员工时，需怀有大爱之心，不再纠结与迷茫。
当需要做出决策时，应迅速而果断。即便面临开除员工的艰难决定时，也应速战速决，以减少对员工的伤害。
七、选拔重于培养
选拔与培养在管理中均具重要地位，但选拔尤为关键。
选对人则事半功倍，反之则浪费资源与精力。故而，在培养之前首先需选对人才。
八、激励之道，对得起雷锋，对不起不好的人
管理中之激励应公正公平，奖励优秀之人。
平均看似公平实则不公，优秀之人亦会因此而流失。故应保护强者、奖励优秀之人。
真正之公平非让每个人都满意，而是奖励那些值得奖励之人。
九、复盘成长
复盘是管理中的重要环节。
通过复盘总结经验、提炼可复制的元素是成长的关键。无复盘则无成长、无结果。
复盘要聚焦于结果与过程之间的联系，以实现经验的迁移与成长。
十、胸怀因委屈而大
作为管理者常会面临各种委屈与质疑。
面对这些委屈与质疑不妨将其视为修炼自己的机会。
能够承受别人不能承受的委屈才能到达别人到不了的高度。
因为能力往往在解决问题与冲突中得以提升。