从事外贸业务时，时常会遇到对产品知之甚少的客户，他们往往一开口就询问产品价格。对于新手业务员来说，过于直接地报价有时会导致因价格问题而失去客户的兴趣。
更佳的做法是与客户进行深入交流。通过对话，能更全面地了解客户需求，从而在报价时能更加精准，减少因价格问题而流失客户的可能性。
有时会遇到未曾接触过的客户，比如并非通过线上或邮件渠道而来的。有些是贸易商推荐的，一见面就索要产品报价单。就像昨天一位客户通过微信留言表示要来工厂考察，在不清楚他想要找什么产品的情况下，我首先问了一些问题，然后提供了画册。通过这种方式，我逐渐了解了客户想要的产品系列，也坦诚地告知工厂是否有相应产品，最后根据客户需求范围做了部分报价参考。
这类客户在国内采购时通常需求繁杂，难以迅速确定具体需求。他们会选择询问价格清单。在这种情况下，需要通过有效的提问帮助他们梳理思路。
以下是一些常规的询问方式，供大家参考和灵活运用：
亲爱的[客户名]，很高兴获悉您对我们的产品感兴趣。我们很乐意提供详细的定价信息。请您分享一下您具体感兴趣的商品型号及其编号以及您考虑的购买数量如何？
尊敬的[客户名]，如果您有采购计划，价格无疑是一个重要的考量因素。在我们提供报价前，能否请您告诉我们您打算如何使用这些产品以及您期望的交货时间？
嗨，[客户名]，很高兴收到您的回复。我们明白您在投资这类项目时对价格的关注。请注意，这类产品的价格会因设计差异而异。能否请您先分享一下项目尺寸或设计细节？以便我们更好地为您提供服务。
亲爱的合作伙伴，[客户名]，感谢您向我们咨询。价格对于您的投资决策至关重要。请问您本次购买的预算范围或订单数量是多少？这样我们可以根据您的需求调整报价，更好地满足您的期望。