探索心智的航标
我们首先以一则简短的场景为例来探讨心智模式的含义：
A要求B去市场采购西红柿。这时，B接收到一个信息——“西红柿”。在他的脑海中，会浮现出一个模型——“那是一种什么样子，是红色的，呈圆形的物体”。到达市场后，面对各种摊位和物品，B需要再次调整他的模型——“在蔬菜摊上，寻找那种红色且圆形的物体”。经过一番寻找和比对，他最终找到了西红柿。
这一系列过程，实则是心智模式在起作用。人们在执行任务时，会先接收信息，然后在内心构建一个模型。接着，他们会根据这个模型在现实中寻找、学习、调整直至完成任务。这种思维模式，我们称之为心智模式。
心智模式，简单来说，就是深植我们内心的关于自我、他人、以及周围世界的各种假设、形象和故事。它受到习惯思维、定势思维以及已有知识的局限。
我们将心智模式分为固定型和成长型。这两种类型的区别，如图所示。从某种程度上讲，人与人之间的差异实质上是心智模式的差异。心智模式的成熟程度，将直接影响到我们的工作和生活，决定了我们人生的意义和所能感受到的幸福感。
能否持续优化我们的心智模式，是区分个人能力的重要关键。正如彼得·圣吉所指出的那样，改善心智模式的过程是一场自我审视的旅程。它要求我们以“新眼睛”去看待事物，获取新的信息，并以新的方式去解读、思考和决策。这实际上是一个自我反思、学习、创新和变革的过程。该过程包括四个步骤，如图所示。
我们每个人都有自己的心智模式，每时每刻都受到它的影响。如果我们不能驾驭心智模式，就难以实现自我突破。只有善于驾驭并持续优化心智模式的人，才能塑造出“全新的自我”。