今日初伏，气温骤升，热浪滚滚，即便是站立片刻，亦是汗流浃背，衣衫湿透。今日遭遇一则令众骑手心生烦扰的插曲。傍晚七时二十七分，我接到了一个跑腿订单，当时手中已有两单任务，而这单订单的方向相似却需要我逆行三公里取货。这并非不可接受，但命运多舛，当我奔波三公里抵达取货地点时，却发现订单已被顾客取消。
谈及订单取消的规则，对于众包骑手而言，若有责任取消订单，将扣除十元费用。这罚款往往直接落入平台口袋。当订单取消源于顾客方时，情况则有所不同。以我亲身经历为例，只得到了两元的补偿。我曾致电客服咨询此事，但对方一再解释道：一旦顾客取消订单，系统无法额外补偿骑手。这让我感到困惑，为何在骑手取消订单时扣款迅速且果断，而在顾客取消时却显得如此吝啬？
在骑手责任与顾客责任之间，订单取消的处罚措施显然失衡。平台对骑手的控制力虽强，却难以左右外界的声音和视角。在视频平台、新闻平台上，每一次遭遇不公的骑手都可能将他们的故事公之于众。您的外卖平台为骑手提供了职业跑单的机会，让他们得以养家。在骑手为平台创造价值的他们不也是为平台带来了客户与业务吗？任何事物都应站在公正的角度看待。骑手们辛勤工作，不论风雨还是酷暑，都在为了送达每一份订单而付出努力，而平台又做了什么？似乎正以种种手段去最大化自身利益，追求利益最大化而忽视了对骑手的关怀与尊重。
请记住那句古话：水能载舟，亦能覆舟。为了所有人的利益与公平，也为了您平台的长期发展，希望您能努力营造一个更为公平的工作环境。如此方能实现商家、顾客与骑手之间的和谐共处，使您的平台成为真正为所有人服务的良心企业。