自1996年起,华为的国际化步伐便已开启海外之旅!
华为于96年首度踏足俄罗斯市场,随后在进军泰国,继而从99年开始逐步扩展至非洲、亚太、独联体及拉美地区。到了2002年,华为的触角延伸至欧洲市场,直至2005年才进入北美市场。值得注意的是,北美市场一直面临不小的挑战。
华为的海外发展战略,可说是从边缘到中心,逐步包围。其市场策略的灵活运用在拉美市场尤为突出。拉美的生活节奏虽较为悠闲,特别是在墨西哥,人们往往对其他的认知有限,视为领先者,而拉美地区的地位常被低估。华为在初入市场时常常面临挑战。
经过多年的努力与等待,华为终于在2009年成功打入墨西哥市场。这背后,有2008年会的推动和次贷危机让拉美开始注意到的实力。随着华为在巴西和阿根廷市场的突破,这种成功对墨西哥产生了积极的影响。加之对墨西哥电信运营监管的放宽,这些因素共同为华为在拉美的成功铺平了道路。
在架构上,华为采用了Marketing模式。从深入了解客户需求开始,到提供解决方案、提升与客户交流的层级,再到建立本地交付能力,这一系列流程体现了华为的专业与细致。
作为华为的销售团队,对项目管理的要求极高。团队需深入分析客户和竞争对手,挖掘自身优势与不足。在营销配合上,华为强调赋能服务,以精兵强将攻克难关,始终坚持以客户为中心,提供量身定制的解决方案。
记得在2009年突破墨西哥后,华为连续拿下四个重要项目。这不仅是能力的体现,更是人员配合与策略的完美结合。既要抓住时机,又要展现实力。
关于西欧市场,这里对非洲、拉美、中东及东南亚等地具有显著的辐射效应。由于历史原因,多数非洲和拉美曾是欧洲的殖民地,因此西欧市场具有特殊的战略地位。
在西欧竞争激烈的市场中,华为面临着爱立信、诺西、阿尔卡特等强大对手的挑战。但令人难忘的是,2012年华为在西欧市场取得突破性进展——尽管投出的23个项目为仅拿下21个,利润暂时为负数,但这却为华为在西欧市场的长期发展奠定了坚实的基础。
此后,华为在西欧建立了16个联合创新中心,旨在更好地理解并链接客户需求,为用户提品规划建议。抓住西欧从3络向4G升级的机遇,通过强大的研发实力赢得客户信任。
谈及华为的领导力模型,战略洞察与业务创新是关键。将战略从市场中洞察到的机会转化为业务分析,引导执行层面的分解工作直至落实到部门及员工层面。
在开拓市场的初期,华为并未固定流程。直到2012年的经验总结后,公司为销售人员提供了一套规范的方法论、管理以及授权机制。
华为的“铁三角”模式是面向客户的作战单元。由客户经理、交付经理及解决方案经理组成的三人组需持续沟通、交流,确保获得客户最准确的信息和需求并迅速提供相应的解决方案。
西欧市场的开拓对华为的海外格局产生了深远影响。这一成功经验不仅推动了华为从无到有的尝试还促成了公司一系列的变革。基于对市场的深入洞察与分析理解华为建立了一套海外营销的标准体系与方法论。