网友借外卖以祭“胖猫”,引关注与商家的责任之战
近日,有消息在网络上流传,为了纪念一只名为“胖猫”的动物意外跳江,网友们开始下单外卖并将它们送到重庆长江大桥的江边。这种特别的纪念方式不仅引起人们的广泛关注,但也出现了一系列问题。
据悉,在这一活动中,一些送到的外卖被发现是空包或者空盒子。更为严重的是,某些订单中的饮品如奶茶竟发现是白水替代。涉及的商家品牌包括了茶百道、华莱士、蜜雪冰城、朱小小螺蛳粉以及牛约堡等。这一情况立即引发了网友们的强烈不满和指责。
其中,朱小小螺蛳粉品牌的官方微博迅速做出了回应,发表了致歉函。他们表示,已经对涉事的门店进行了永久关闭处理,并对所有空包订单进行了10倍的退款。他们还表示已经紧急成立了专项工作组进行持续的调查和改进。
与此在长江大桥附近的蜜雪冰城门店,店员向南都记者透露,他们也接到了很多送到大桥的外卖订单,备注都是为了“胖猫”。店员表示,这次事件对他们的品牌产生了很大的影响,因此现在他们都会为每一份外卖拍摄视频或照片发给用户,确保食物的完整性和品质。
茶百道的其他门店工作人员也提到,公司已经发出了通知,要求严格杜绝此类事件再次发生,所有外卖都必须保证正常出品。
南都记者在进一步的调查中发现,之前涉及的商家门店现在已经无法搜索到或显示为“停止营业”。这无疑是对这些商家的一次严重打击,也反映了商家在面对社会责任和商业利益时所做的选择。