情商之高,其实即语言之妙。此言非虚,以下是四种情商高手的沟通技巧,哪怕只是习得其中一技,亦可助你如虎添翼,备受欢迎。
一、团结众力,方可达成共识。
当你与朋友出游,看到同行伙伴漫步不疾时,切忌使用催促的言语指责。例如:“你们走得太慢了,赶紧加速。”更富有情商的做法是采用共建的态度,“我们快些前行,能游览更多景点,何乐而不为呢?”此种换位思考的言辞,不仅委婉表达了你的想法,同时也使听者感到尊重与舒适。
当公司年会上受到表彰时,不妨如此回答:“这是领导英明领导及团队共同努力的结果。”如此一来,既谦逊又凸显团队价值,更易获得上级的青睐。
二、巧借第三者,实现无伤拒绝。
生活中总有不便直接拒绝之时,借助第三者的桥梁作用便可化解尴尬。例如:若友人找你借款时,你不愿直借金钱时,可以运用这种策略。“你知道吗?我家正因购入某样大件商品已经手头紧张。不好意思!”此种做法既能拒绝又免于破裂情谊。
三、转陈述为赞扬与期望。
期待效应常常可以达成你的愿望。在请他人协助你完成某事时,赞美其特质以表达期待,将会带来更好的结果。比如请对方帮助你从高柜取物时,你可以说:“你的高个子真是得天独厚啊!能帮我从那个柜子顶上取个东西吗?”这样的表达方式会让人更乐于助你。
四、身份绑定策略。
此法妙在将对方与你绑定在一起,无论对方是褒贬之词,你都可以用此法化解。如对方夸你时,你可以说:“我们彼此彼此。”若对方有微词,你可以说:“我们都是彼此的伙伴。”如此一来,既避免了直接冲突又保持了双方的关系。
请记住一句话:口才之巧在于智慧与心的运用。真正的高情商并非单纯用嘴说话,而是用心灵去感受他人的立场与情感。
无论身处何地、面对何人,我们都应注重言辞的选择与表达方式。当你能用得体的言辞让他人感到舒适时,无论做什么事都会变得容易许多。这就是情商高的人所具备的魅力。