近期,我国多个城市如上海、天津、重庆等地相继出现4S店突然停业或闭店的情况,这一现象引起了广泛的社会关注。福建省消费者会也对此事进行了关注,并特别发文表示已经注意到不少4S店突然关门的情况,使得许多车主陷入了下订后无车可提、汽车配件无法获取以及售后服务中断等困境之中。对此,他们呼吁广大消费者应提高警惕,谨慎应对相关消费风险。
在汽车行业“电”进“油”退的激烈竞争中,一场持续的“价格战”正在展开。部分传统汽车经销商因不灵或其他问题选择退出市场。当这些经销商选择退网时,最受影响的是广大车主的权益。除了维修保养和保险续保的不便之外,还有那些已经支付了定金、首付款,甚至全款的车主们如何提车的问题,以及部分即将还完车贷的车主如何拿回还款保证金等,这些都直接关系到车主们的切身利益。
对于行业转型和经营不善所带来的问题,我们不能让消费者来承担其代价。当经销商选择停业或退网时,服务的连续性变得尤为重要。我们应该积极寻找解决方案来摆脱困境,确保车主的权益得到保障。各大汽车品牌方应该积极协调同品牌的4S店,有序地承接车主的服务事项,并及时将相关信息告知消费者。品牌方也应承担起相应的消费者权益保障责任。