在接待顾客的场景中，
我们首先会询问客户的购茶目的，无论是自用还是送礼。若为自用，我们会进一步了解客户的口味偏好。当客户明确表达对某种茶的喜好时，我们会邀请其至茶桌前，提供不同价格的茶叶供其品尝。在此过程中，我们会详细介绍茶叶的特点，并告知相应的价格，以便客户做出选择。
若客户打算送礼，我们会详细询问送礼对象是领导、客户还是家人朋友。针对不同的送礼对象，我们会推荐不同包装的茶叶，同时考虑客户的预算。如若送的是领导或重要客户，我们会推荐包装精美的茶叶以显示面子；若为家人或朋友，我们则建议选择物美价廉、份量较多的茶叶。
面对客户的不同需求，我们作为销售人员会从客户需求出发，推荐合适的茶叶。对于不太懂茶的客户，我们会根据其年龄、性别、身体状况等因素推荐不同的茶。例如，对于年纪较大的老人，我们推荐红茶、白茶或熟普；对于女性客户，我们则推荐红茶、乌龙茶、白茶等。
我们也会遇到一些特殊的客户。有些客户看似懂茶但实则只是刚入门，喜欢挑刺来显示自己。对于这样的客户，我们以赞美为主，不与其争论，保持优雅的待客之道。也有一些客户是真的懂茶，他们一般较少言语。如果他们指出我们的错误，说明是想要帮助我们，此时我们应虚心请教。
在茶叶行业中，无分先后，只要用心学习，每个人都会有很大的进步。对待贬低我们茶的客户，我们首先要明确一点：有修养的客户通常不会直接贬低我们的产品。他们如果提出意见，往往是委婉地指出我们的优点和不足。对于这种客户，我们应好好对待并虚心接受他们的建议。
在与客户交流的过程中，我们也会遇到各种性格的客户。对于猥琐的客人，我们会直接告诉他我们的店里不欢迎这样的客人，并请其离开。若其仍不离开，我们会通知店长来处理。对于那些不体面的客人，我们会以礼貌但坚决的方式让他们离开。