店铺员工规章制度10条_店内规章制度范本

2025-01-1113:10:32销售经验0

一、总纲

为加强员工管理,规范员工行为,提高团队整体素质与工作效率,特制定本制度。此制度为销售部员工共同遵守的行为准则,是评价员工行为的标尺。全体销售人员需自觉遵守,如有疑问或异议可向销售部负责人咨询。本制度的最终解释权归公司销售部所有,自制定之日起执行。

二、架构

销售部设有销售总监、销售主管及销售经理等职位。

三、人员素质要求

1. 品德优良,具备职业道德。

2. 具备良好的语言驾驭能力,能与客户流畅沟通。

3. 具备人格魅力,能赢得客户信任。

4. 具备较强的、计划、管理及协调能力。

四、岗位职能

(一)销售总监岗位职责

1. 制定销售策略,根据公司市场战略与目标,制定拓展计划与销售策略,并实施。

2. 管理并指导销售团队,完成销售与市场目标。

3. 建立并维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过市场推广活动提升品牌影响力。

4. 根据客户需求与公司运营流程,接收并管理客户,维护客户关系。

5. 通过客户拜访、培训及服务等活动提高客户满意度。

6. 分析市场信息,及时反馈给公司市场、研发等部门。

7. 根据公司费用,合理分配资源,审核费用使用的合理性。

8. 合理设置部门结构与岗位,优化业务流程,提高员工满意度与工作效率。

(二)其他岗位职能详述依此类推。

五、仪容要求

1. 员工在工作期间需注意个人仪容,女性宜淡妆上岗,梳理整齐头发,男性需保持头发整洁,不盖耳。至少每月理发一次。

2. 每天应保持鞋面清洁无污物。

3. 员工需随时注意个人形象与谈吐礼仪,保持微笑服务。

4. 工作期间衣着需保持整洁无污物,衣服应熨烫整齐。

六、考勤制度

1. 销售人员每日需按时打卡签到。

2. 工作时间为早上9:00至下午5:30,考勤需在9:10前完成。

3. 考勤时间以标准时间为准,要求员工自行核对时间。

4. 公司晨会时销售部员工需着装整齐并规范仪容仪表。

5. 请假调休需提前申请并经同意后方可执行,否则按旷工处理。月底核算工资时将扣除请假日工资。

6. 年假及其他假期按照公司《公司规章制度》执行。

7. 根据实际情况销售部上班时间可适当调整。

七、会议及报表规定

1. 会议分为早会、周会及月会。各类会议内容详述如下:

a. 早会:每日进行,内容涵盖昨日工作汇报及今日工作计划等。

b. 周会:每周一进行,总结上周工作及展望本周计划等。

c. 月会:每月第一周周一进行,总结上月工作及部署本月任务等。

2. 销售人员需按时提交销售工作报表及相关数据汇总等资料。具体形式及提交时间详见附表要求。

八、薪金分配制度

1. 新员工试用期为一个月,期间按公司规定发放底薪及补贴等福利。试用期满后执行转正工资标准及其他福利待遇。

2. 工资结构包括基本工资及各项补贴如住宿补贴、餐补等;每月25号前发放上上月工资及其他相关费用补助等。具体发放以公司财务规定为准;对于因公产生的费用实行全额补助制度;对于差旅费用也有明确的补助标准并按照公司财务报销制度执行。

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