阿里巴巴的前总参谋长曾鸣教授提出了一个引人注目的概念——S2b2C。他认为，“未来一切皆为服务，新零售模式中的S2b2C可能会呈现多个平台共存的局面。”
那么，如何将这种理念转化为实际行动？是否有详尽的方法来实施呢？本文将结合定制链模式，对其进行深入解析。
S2b2c的商业新模式
S2b2c模式是什么？简而言之，这是一种将供货商的赋能与分销商共同服务于客户的商业模式。此模式不仅可以帮助筛选出优秀的供货商供分销商集中采购，而且还为分销商提供SaaS工具、技术支持和培训，以更好地满足客户需求。
在众多传统商业模式如B2B、B2C、O2O、C2C中，S2b2c的独特性何在？
S2b2c模式的关键创新在于S和小b共同服务于c。与传统的B2B的简单商务关系或B2C的管理关系不同，S和众多小b形成的是一种紧密的合作关系。这意味着S不仅提供支持，小b也通过S的平台服务来满足c的需求。
相较于传统的电商模式，S2b2c模式的价值在于它构建了一个创新的协同网络，而非传统的加盟体系。
S2b2c模式的内核：B端赋能
在移动互联网的影响下，C端用户的消费习惯已经发生了显著变化。若继续依赖过去的补贴和烧钱模式，企业将面临新的挑战。
在B端市场，传统的生产方式和供应链体系已无法完全满足升级的C端用户需求。我们需要对B端进行改造，以适应C端用户的新需求。
定制链的S2B2C商业模式正是这一理念的体现。
通过S2b2c模式，我们可以有效解决行业中的痛点和难题。当供应端（S）能够对B端进行深度赋能时，传统的生产和供应方式将被改变，B端也能用新的产品和服务来满足C端用户的消费需求。
定制链倡导的S2B2C电商模式的核心是构建一个为企业上下游提供在线交易和服务平台的“互联网+企业服务”模式。这不仅可以实现互联网升级，提高供应链效率，还能推动S2B2C模式的落地实施。
定制链平台的角色与功能
定制链平台（S）的主要任务包括：
- 整合上游优质供应商资源；
- 为企服商(B)提供技术、培训、数据支持；
- 协助企服商(B)完成对企业客户(C)的全方位服务，包括售前、售后和发货等。
企服商(B)的角色与职责
企服商在定制链平台上发现企业用户需求，并将这些信息反馈给平台，以更好地满足客户需求。
S2b2c模式并非另一种平台型的发展模式，而是一种全流程、多角度的全新商业模式。只有通过深度、全面、多角度的介入，才能在企业服务市场的蓝海中获得发展。
定制链S2b2c模式的驱动力
定制链的运营模式是为企服商提供一套及时响应的SaaS系统，该系统整合了供货商、零售商、分销商和企业用户，形成了一个完整的商业闭环。这有助于更好地赋能企服商，共同服务于企业客户。
在用户需求方面，定制链整合了十大企业服务品类，覆盖企业全生命周期，满足了大多数企业的采购需求。
定制链在终端方面实现了PC端、微商城和小程序的全面覆盖，并打通了所有数据，实现了后台统一管理。
在互联网发展的后半段，经过时间检验的创新商业模式显得尤为重要。S2b2c模式不仅打破了传统商业模式的壁垒，同时也为大量创业者提供了一个可行的商业模式。在互联网红利逐渐消失的今天，这种模式也为创业者打开了新的机会。
七年来，定制链一直在这种新兴模式下进行创新。可以预见，未来它将成为企服商运营的最优生态系统平台。