产品概念的理解分为哪几个层次_举出5个核心产品的例子

2025-01-1120:58:02营销方案0

企业打造产品,凭借三大关键框架:JBTD法则、ABR模型以及FABE模型。

这三个模型相辅相成,构建了从产品概念构思、定义到市场表现的完整逻辑闭环。JBTD法则深入挖掘消费者内在需求,触达其底层欲望;ABR模型则助力我们构建超级概念,开发出具备强大竞争优势的产品。而FABE模型则负责提炼产品的超级卖点,形成引人注目的产品推广点。

克里斯坦森在《与运气竞争》一书中提出了焦糖布丁理论(Jobs to be done theory)。顾客购买商品并非单纯拥有,而是希望商品帮助他们完成现实生活中的任务。我们不应只关注产品特性,而应深入探究产品为用户带来的实际“好处”。

用户的需求是实际且自私的,产品只是他们实现目标或梦想的工具。他们真正关心的是产品带来的好处,而非产品特性本身。

焦糖布丁理论(Jobs to be done)是一个理解消费者购买动机的强大工具。它为产品开发提供了全新的视角和框架。

《与运气竞争》一书中强调,理解用户背后的真实动机是JTBD理论的核心。单纯依赖大数据难以揭示用户选择的原因,更难以指引创新方向。只有明确用户的待办任务,并帮助他们高效完成,才能提高创新的成功率。

以欧赛斯为吨吨桶做的品牌战略定位为例,洞察到客户对于大容量水桶的需求是“展示生活风格”,科技感的设计正好满足这一需求,传递了健康、潮流和个性的信息。再如,消费者购买闹钟小家居并非只看时间,背后是追求“古典情调的家”的生活方式。

这一模型的起点是消费者共识(ACB),即被广泛接受的消费者信念。最佳的产品开发应顺应这一共识,而非违背。新产品不宜教育市场,应善于借助消费者的固有认知,因为这更易被消费者所接受和识别。

食品行业的共识包括健康、营养、口感等各方面要素。比如,减少糖分、脂肪、卡路里等添加物以及增加特定成分等已经成为消费者的基本需求。在产品研发时遵循这些共识,可以大大减少风险。

在模型的后续步骤中,消费者利益(Consumer Benefit)占据核心位置。这需要我们对消费者需求进行分层,从一级到三级需求逐一分析,并确定产品的超级利益点:基础利益、竞争利益和顶尖利益。

在确定产品卖点时,需要提供充分的证据支持。这包括技术参数、用户评价、权威认证和实验数据等。例如,若卖点是“超强续航”,则应提供电池容量和续航时间测试数据;若卖点是“优质材料”,则应展示材料检测报告和品牌合作证明等。

撰写产品概念时,需构建清晰的框架,包括消费者共识、利益和支持性证据。要简洁明了地传达信息,突出消费者利益,避免信息过载和偏差。

那么,何为超级产品卖点?

超级卖点即引发消费者大规模购买的不可抗拒的理由。要卖好产品,需解决两个核心问题:为何买?以及如何卖?

关于FABE,这是产品超级利益点的一种系统性表达方式。通过特征(Features)、优势(Advantages)、利益(Benefits)和证据(Evidence)四个环节,向客户介绍产品或服务,增强说服力,促进销售。FABE体系中包含了产品的超级利益点,而这需要通过一句强有力的超级卖点话语来传达。超级卖点话语可以采用数字型、短语型或谚语型等多种形式。

评价一个产品超级卖点的标准,正如江南春老师所说:顾客是否认可?销售是否采用?竞品是否嫉妒?这背后蕴直击利益、直击购买决策和直击竞争的核心要求。

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