许多人常误以为，销售不过是将产品推给客户那么简单。
但事实并非如此，销售其实是一门复杂且深奥的技艺。
从寻找客户到最终成交，这中间需要的不仅仅是细致的流程和周密的计划，更需要的是与客户的深厚情谊和成为他们眼中的专家，成为他们信赖的人。
在我看来，销售的最高境界，就是让自己不像个销售。如何做到这一点？我分享几点看法，希望能对你有所启发。
第一点，不要过于强调卖什么，而要关注能解决什么问题。
很多业绩平平的销售常常采用广泛撒网的方式，逐个向客户推销产品，以为这样就能吸引客户购买。但这种方式真的有效吗？如果还停留在这种方式，那就显得过于天真了。
当你接到推销电话时，很多时候你会感到反感并选择挂断。这是因为当客户没有对你建立足够的信任时，他们是不会轻易做决定的。
真正的高手懂得如何深入挖掘客户的需求，提供真正有价值的解决方案。这需要提问的艺术。
例如，见面时先问症状。就像去看老中医，他可能不会多说什么，但通过把脉就能问出你的症状。当你问对了症状，越准确，客户就越可能对你产生信任。
第二点，不要急于谈优惠，关系不到位时不要轻易抛出优惠。
有些销售一上来就跟客户谈优惠，如“我们这个月有个买四赠一的优惠，你要不要考虑一下？”这样的开场白往往得不到积极的回应。
促销优惠应该是最后成交的临门一脚，而不是一上来就谈。只有当你与客户的关系到位，他感到信任你时，再谈优惠才更合适。
在初期，更要做的是共情。当客户感到焦虑或有问题时，要先理解他们的心情，再逐步引入产品或服务。
第三点，成交不是结束，而是开始。
很多销售在签单后就觉得大功告成，不重视后续的服务和交付。但实际上，真正的服务开始于成交之后。
如果只关注签单而不注重后续的服务和交付，客户可能会选择其他同行的产品。
要重视以服务为本，把对客户的爱融入到产品中。无论客户大小，都要做好后续的服务和交付工作。
第四点，提升服务响应速度。当客户有新的需求时，要快速响应。
客户的满意不仅仅是来源于产品本身，更多的是来自于我们的服务和响应速度。
如果你能迅速地响应并满足客户的需求，他就会更满意你的产品和服务。
最后总结一下：
销售并不是简单的学话术、学技巧、拼资源、拼体力。真正的销售高手是“识人心、懂人性”的。他们会攻其心、攻其性、攻其形、守其诚、守其仓、守其时。
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让自己成为一个优秀的销售人员吧！