在马鞍山城区北部的联通园桥路营业厅，犹如一颗新星在通信服务的广阔天空中冉冉升起。这背后，店长占云以她的匠心独运和精湛技艺，像一位艺术家精心雕琢着营业厅的每一个角落。
占云，这位在联通领域钻研了12年的能工巧匠，始终坚守着“精雕细琢，方得始终”的信念。她深知营业厅是联通与客户沟通的桥梁，是展示企业匠心与品质的重要窗口。她以“客户为尊，匠艺为魂”为座右铭，为客户提供着细致入微的服务。
自成为联通的一员起，占云便开始了她的匠心之旅。从营业员到值班长，再到如今的店长，她在每个岗位上都展现出了卓越的技艺和严谨的态度。在业务介绍时，她言辞精准、条理清晰，将通信业务的魅力完美呈现给客户；在登记办理时，她动作迅速、规范有序，确保每一个环节都无懈可击；在挑选号码时，她独具慧眼、别出心裁，为客户找到最合适的号码。
在占云的引领下，园桥路营业厅以“服务至上”为宗旨，积极推动创新服务模式。她团队开展各类培训活动，提升团队成员的匠心素养。在日常运营中，她引入创新服务模式，利用电子围栏和数字沙盘等先进技术手段，精准吸引客户目光，提供定制化服务。她还积极参与社区互动活动，与周边居民建立起紧密的情感纽带。
在提升客户网络使用感知方面，占云更是亲力亲为。她对宽带网络知识深入钻研，从理论到实践全方位探索网络优化的奥秘。她与智家工程师一起实地网络环境、精心设计优化方案。无论是老旧小区还是新建住宅的网络改造与布局都受到了她的细心关照和指导团队的协同攻克了多项技术难题并给客户提供优质的千兆宽带和FTTR服务等服务
正因为她对事业的热爱和对客户的关怀备至占云荣获了安徽联通“营销标兵”、马鞍山分公司“优秀员工”等多项殊荣但她始终谦逊地表示这只是对她匠心之路的认可与激励而已她将继续以匠心为笔以汗水为墨绘就联通服务的精美画卷为客户带来更多惊喜与感动