随着的逐渐缓和,国内各地的经济脉络已经逐步恢复跳动。依然对逐渐“复苏”的国际货运代理市场产生着深远的影响,竞争的激烈程度依然不减。
近日,易境通联合货代参谋长成功举办了第35期线上免费交流活动。该活动特邀了几位集运公司的总经理,共同探讨一个专题:在当下,集运公司应如何激活并维护好现有的存量客户?他们将分享实战经验,为大家带来精彩的案例分享。
以下为各嘉宾的精彩内容
上海驿飞国际货运代理有限公司的邓叶亮总经理分享道,公司主要经营拼团集运业务,主要面向留学生和华人。虽然业务量日益增多,但人工操作已无法满足需求,因此需要借助拼团系统来提高处理效率。在客户营销方面,公司主要依赖客户转介绍,同时也在探索代理分销、团长返现等营销策略,为后续的线上拓客营销做好软件准备。
城市速递的Danny Ding总经理表示,作为一家成立于1999年的新西兰物流公司,公司已深度参与货代业务。针对新西兰以进口为主的市场特点,公司近期新增了海运小包业务,并采用易境通集运系统辅助业务处理。在营销拓客方面,公司以价格优势吸引客户,提升知名度,并计划通过系统完善会员制度,以稳固老客户并拓展新客户。
深圳转瞬达集运有限公司的邝剑平总经理拥有丰富的集运行业经验。他表示,自2013年开始从事集运行业起,就一直使用易境通集运系统进行仓储管理。该系统极大地方便了员工操作,如货物上下架等,通过扫码枪即可快速定位货品。公司还为客户提供装包拍照、纸箱、打木架等增值服务。在营销方面,借助系统的代理分销、积分卡券等功能,公司在维护老客户的同时成功吸引了大量新客户。
其他嘉宾如CGR的季总、广州莱斯伊顿的袁总、广州非亚美递的屈勇奇总经理等也分别就各自公司的业务特点及市场策略进行了分享。包括如何在传统物流基础上转型跨境电商集运、如何应对因产生的非洲贸易变化以及如何在空运与海运间寻求更好的业务结合等议题。