南昌市车魔力之主王小强,自力更生,如今已成功经营三家门店。他总是面带真诚善意的笑容,无论面对何种困难或挑战。在江西地区人才流失严重、经济待兴的形势下,他还要应对、水灾、市场变化以及行业竞争等多重压力,但总能从容应对,且业绩斐然。
笔者近期应《汽车服务世界》的邀请,走访了王小强的门店,并进行了一次专访。采访中,笔者深深感受到王小强在团队建设上的深刻践行。
一、赛道选择的重要性
在谈到门店运营的成功之道时,王小强强调了“选好合适的赛道”的重要性。他指出,无论是员工还是合伙人,如果创始人盲目选择赛道并做出不当操作,其性不可小觑。良好的前提是,学习再多关于员工管理的技巧也才有意义。
当被问及为何将一家门店转型为专注于“膜”业务的门店时,王小强表示,这是基于对市场趋势的判断和团队技术积累的考虑。他解释说,经过调研分析,膜业务在行业内将成为一个热门领域,而他们的团队在技术方面已有长时间的积淀,因此转型变得非常自然。
王小强进一步分享了关于产品定价的策略。他表示,定价是基于对市场和消费者需求的深入理解。他定位做大众化消费,旨在提供亲民价格的高品质产品和服务。
二、培养员工:一种投资眼光
在探店过程中,笔者注意到了王小强在员工培养方面的独到之处。他强调自己学习的重要性,并身体力行地参与各种学习和培训。他认为,自己不仅要学习,还要学会教。他鼓励员工参加各种培训,并愿意承担培训费用。
王小强认为,让员工成长是一种投资。虽然短期内可能会面临人员流失的风险,但长期来看,这种投资是值得的。他表示,不能因为怕损失就不让员工出去学习,否则门店只会越来越差。
王小强还强调了团队职业性的重要性。他认为,作为团队中的一员,尤其是领头者,必须以身作则。他自己每天早早到店,为员工树立榜样。
在轮岗制度方面,王小强表示,他努力实现“一个萝卜一个坑”到“每个员工都能胜任多个岗位”的转变。他希望员工通过轮岗学习,掌握更多技能,成为多面手。
小结:汽车行业需要的是踏实做事的态度和持之以恒的毅力。王小强的成功并非偶然,而是他用心经营、坚持初心的结果。他的故事告诉我们,无论面对何种困难和挑战,只要我们保持初心、用心经营、不断学习进步、培养团队、敢于投资未来、践行初心使命方能取得成功。