旅游电子商务的基础理解
旅游电子商务，即利用先进的网络信息技术手段实现旅游各环节的电子化。这包括通过网络发布和交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段辅助旅游活动、开展旅游服务，以及通过网络查询和预订旅游产品。这也涵盖了旅游企业的电子化应用及与之相关的技术进步。
具体而言，旅游电子商务是以网络为主体，结合信息技术基础，构建起的商务体系。它为旅游业（包括旅游者和经营者等）提供了一个高效、便捷的平台。
旅游电子商务平台是一个专业的旅游买卖电子交易市场，了众多的旅行社、旅游者和相关企业。它优化了旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、以及旅游企业与旅游者之间的交流与交易，同时也整合了旅游企业内部的业务流程。
随着互联网的持续发展，人们对旅游信息的关注日益增强。旅游者在出游前最希望获取的信息包括旅游目的地、线路、景区、住宿与交通价格等，以及旅游关联产业的各类信息。
旅游电子商务平台对旅业进行细分，提供专业的旅游服务。强大的资源数据库为旅游者提供查询功能；而旅游企业则可以定期发布信息、寻找合作伙伴等，成为网上展示、宣传及销售的最佳平台。
传统旅行社的优势
在实体店面方面，传统旅行社具有品牌形象经典且影响力大。对于一些偏好实体接触的或对旅行细节有高度要求的旅游者来说，传统旅行社具有明显优势。
在旅游资源方面，老牌旅行社通过长期市场运作积累了丰富的资源，如与当地酒店、景区景点、文保单位等的稳定合作，使其在市场上具有竞争优势。
传统旅行社的挑战
散客化趋势：随着旅游业发展，散客化趋势日益明显，越来越多的人希望通过自助旅行或参加自助团队的形式出游。
信息不对称与议价能力：“信息不对称”和“以量取胜”的议价手段在传统旅行社中普遍存在，但随着信息产业的升级，“产业透明化”对传统旅行社构成了更大的市场冲击。
产品同质化与市场竞争：“低价游”、“购物团”等问题反映了旅行社产品同质化严重，不良竞争导致市场环境混乱，收益下降。
旅游季节性限制、区域化分销明显等问题也限制了传统旅行社的发展。
在线旅行社的优势
移动互联网的普及使在线旅游成为趋势，APP搜索旅游目的地方便快捷，节省时间。
对于新进旅行社，在线市场提供了一个新的发展机会，无需实体店铺经营，节省了购置和租赁费用。
在线旅行社的挑战
用工成本高：在线旅游需要员工具备旅游运营知识和互联网技能，这使得用工成本增加。
资金需求大：在旅游业中，包价产品的操作往往涉及大量，增加了风险性。
知识小结与启示
在线旅游利用互联网广泛传播信息的优势，为旅游者提供丰富的旅游资源信息。但在产品同质化和市场竞争方面仍存在挑战。未来，旅游电子商务的发展应注重内容营销和商业模式创新。
对于旅游企业而言，上线服务是关键。应利用各自的优势进军度假产品市场，同时注重服务效率与用户体验。在人才方面，更需复合型人才支撑整个供应链体系的竞争。
在旅游电子商务网站的分类方面，包括供应商自建型网站、中介商主导型网站、地区性旅游网站、背景网站以及专业旅游交易平台等。而旅游电子商务平台的运营特点则包括便捷性、实惠性、个性化、聚合性、有形性和服务性等。