为了贯彻公司的以人为本理念，展现公司对员工的关怀与人性化管理，并提升员工对公司的认同感和归属感，进而确保员工拥有更佳的工作心态，与公司共同进步，现提出以下关怀服务建议方案。
一、员工入职与待遇
1. 员工应聘时，公司严禁任何工作人员对求职者或新进员工有冷漠、责备、嘲讽等不当行为。
2. 行政办公室在办理新员工入职手续时，需确保员工的生日、爱好、家庭成员状况及家人联系方式等资料信息完整且准确。对于少数员工的特殊生活习惯或禁忌，需特别记录并定期向高级管理人员公示。
二、员工教育与培训
3. 新员工到达公司后，应由主管级及以上人员介绍公司主要领导及同事情况，以帮助他们更好地融入工作环境中。
4. 新员工上岗第一周内，其上级主管需进行至少三次的访谈，以了解其工作适应情况；行政主管亦需进行至少一次的访谈，以了解其工作及生活状况。
三、工作过失处理
5. 对于新员工（上岗一个月内）的工作过失，主要以教育帮助为主。对于屡教不改或造成重大的员工，则按公司规定进行处理。
四、员工福利与关怀
6. 员工生日当天可享受带薪假一天，如需工作则上级主管需致以祝福问候并适度调节其工作强度。
7. 员工生日时，其上级直属主管应以短信形式送去祝福问候。
8. 主管人员应时常向下属员工发送关怀与节日祝福短信。中秋与春节两节时，公司高层及主管需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。
五、员工援助与支持
9. 当员工或其直系亲属遭遇重大意外事件，或员工生活现重大困难时，公司经核实后将主动提供支持与援助。
六、日常福利与活动安排
10. 公司按季度为员工发放一定量的日常生活用品作为福利。
11. 公司统一购买常用品供员工免费使用。
12. 每月的员工中增加新进员工的发言及欢迎仪式，由高层领导亲自表达欢迎与感谢。
13. 每月的员工当天新进员工进行聚会或聚餐活动，以增强团队凝聚力。
七、特殊情况处理
14. 每年春节前后，公司董事长需参加全体并向员工致以慰问与祝福。
15. 对于年度优秀员工，公司除了表彰外还可外出游玩或聚会活动。
16. 生病员工需得到上级主管的短信问候，归岗后需表示慰问。对于住院员工，需由其上级主管及行政主管共同探望慰问；严重病情的则由公司高层领导带队探望。
八、其他措施与规定
17. 公司集体活动前需考虑员工的特殊需求及忌讳，进行合理安排。
18. 高层领导需定期对全体员工进行约谈（如总经理每年至少一次），内容不限于工作方面。
19. 外部合作伙伴如保安、保洁等工作人员亦可参与公司的各项活动及福利发放。
20. 内部员工可享受特定时段的免房优惠或低价折扣房优惠。
21. 当员工遭遇客人甚至时，公司将立即安排休息并平复情绪，并由高层领导亲问安抚；若情况严重则先行垫付医费并承担责任。
22. 员工在公司服务满半年以上可享受更多带薪假期如婚假、产假等。
23. 服务满两年且已婚的员工在配偶生日时可享受带薪陪侯假（需提前登记）。未达到条件的员工其上级主管可优先安排排休。
24. 春节年假根据员工工龄计算基数，每满一年增加一假。