之后,外贸展会将会愈发火热,而走出去是获取新客户的关键途径。我将多次参与国内外展会的经验分享给大家,希望每位参展者都能事半功倍。
一、展位位置至关重要
展会在很大程度上受到展位位置的影响。虽然有些参展者可能已经选定了展位,无法更改位置,但未来的展会中,选择一个好的位置是至关重要的。靠近主要通道或大走廊的展位,以及能够被多面通道环绕的展位,都是不错的选择。靠近厕所的展位也有其独特的优势,因为那里的人流较为密集。
二、主动出击,不要坐以待毙
不论展位位置如何,都应该积极寻求与客户互动的机会。特别是那些在不太理想位置的展位,更应大胆走出去。当观察到采购商对同行的产品产生兴趣时,适时地主动上前交流,询问客户是否对我们的产品感兴趣,并引导他们到我们的展位。即使公司参展人员有限,无法主动招揽客户,也至少应有一两人站在展位外,主动邀请经过的潜在客户进入展厅。
三、新品展示的魔力
在展会中,我们经常发现客户是被我们展厅里的新品所吸引的。在布展时,应将新品放在显眼的位置。如果无法做到这一点,可以使用样册来弥补。但无论如何,新品展示是吸引客户的关键因素之一。很多老客户在寻找新的产品系列时,都会对新的供应商有所关注。
四、精准记录每一个意向客户的信息
每次展会时,我们建议每位参展同事携带一个小本子。当客户递上名片时,立即将其信息记录在一个固定的页码上。还需记录下客户感兴趣的产品、他们有意向采购的商品以及其他重要的信息。由于展会现场人流众多,不进行及时记录可能导致后期难以分辨哪些是真正有潜力的客户。为了更有针对性地跟进客户,我们会根据他们的意向指数进行分类。
五、了解并掌握产品的细节和优势
在展会期间,经常会遇到客户直接询问某个产品的价格。了解并掌握每一个产品的价格和优势是必不可少的。这不仅可以帮助节省沟通时间,同时还可以延伸与客户的话题,尤其是与他们探讨到我们的核心优势和特殊功能时。我们也可以在展厅墙上写明相关支付的便捷方式,以便那些急于采购的客户能够迅速完成定金支付。
六、提升客户的回头率
展会期间可能会让很多客户感到眼花缭乱。我们需要在与客户首次交流时尽量留下好印象,确保他们在展会第二天有目的参观时还能记得我们的展位。对于那些索要样品的客户,我们可以告诉他们展会结束后可以免费领取样品作为感谢回馈的方式之一。此外为了增强客户体验及好感度, 在展位上摆放一些小零食和食品也是不错的选择, 尤其是对于中东和北非的客户, 这样的做法往往能增加他们的好感度并愿意与我们深入交流。
七、样册与手提袋的贴心设计
参展商们往往会印刷一些厚重的样册来展示其产品的详细信息, 但这样可能导致携带不便的问题, 因为其过重, 很多客户可能会选择舍弃一些重样的样册. 此时我们推荐推出既有厚重样册也有轻薄版本或者简短版样册的方式, 同时可以考虑以或带有公司LOGO的U盘的形式进行传播. 如果可以提供印有公司信息的结实手提袋, 那么这将更加受欢迎, 因为它不仅仅用于携带样品, 更是作为一种广告手段长期被携带者使用.
八、关于着装与个人健康的小贴士
最后提醒大家, 参展期间尽量选择舒适且专业的着装. 们虽然高跟鞋能增添形象, 但连续站立五天可能会对腿部造成负担. 根据天气和活动需求选择适当的衣物. 炎热的天气里可以穿着衬衫并准备一两套备用衣物以便及时调整.