近日踏足云南的某轻卡汽车4S店，其销售与售后服务一体化的模式引人注目。
当前所面临的挑战不容小觑。首要问题在于人力资源的匮乏，不仅难以招募到合适的员工，即便招揽到的人才也难以留存。业绩的显著下滑亦是一个严峻的问题。曾几何时，该店在巅峰时期月销逾千辆汽车，但受影响以及市场环境的变迁，业绩已跌至每月仅三百余辆。
就如同一个传统汽车4S店的缩影，亦如新型汽车销售点的案例。第一点值得反思的是，虽然过去的市场红利带来了不错的业绩，但团队建设和人才梯队的培养却被忽视。这导致公司员工老龄化严重，缺乏活力与朝气。
第三、第四点触及了企业管理层面的不足。企业和环境的落后，加上老员工对新人排斥的心态，使新员工的融入变得更为困难。们的能力不足和缺乏进取心也是一大问题。他们仍停留在过去的方法和策略上，面对新对手如小米、华为、理想汽车等新市场时显得力不从心。
第五点提到了企业文化建设的空洞性。如果团队的心无法凝聚在一起，那么胜利几乎成为了一种奢望。在这样的竞争环境中，即使团队成员齐心协力也未必能取胜，更不用说各自为政、阳奉阴违等内部纷争了。
第六点中强调了营销模式和销售策略的薄弱。从销售流程到销售话术，一切都显得陈旧或者缺乏标准化。企业的销售体系不健全，过于依赖员工的个人悟性。
从深层次看，以上所述的表面问题早在五年前就已经埋下了伏笔。面对未来，企业之间的竞争将更加注重专业性。若过去没有打下坚实的基础，那么面对市场的变化、高手的挑战以及职业选手的竞争时，企业将显得毫无抵抗力。
当前企业所面临的不仅仅是盈利问题，更是生存问题。生存也需要强大的能力作为支撑。
若想度过难关，企业必须下决心修炼内功，补齐过去的短板。从心出发，正视问题并着手解决。
必须强化战略布局、管理体系、营销模式、销售能力、团队建设以及售后服务等方面。唯有如此，企业方能稳健前行，实现健康长远的发展。