无需编程技术的平台,通过简单的拖拽操作即可迅速构建出个性化的系统,其内置的流程引擎可灵活配置,同时支持构建BI数据大屏。相较于传统的软件开发方式,这种无代码的方式能够以更低的成本、更快的周期帮助企业快速实现数字化管理,实现了软件适应人的目标。接下来,我们将通过搭建一套客户管理系统来详细展示无代码平台的功能。
1. 业务人员创建表单,并提交至指定管理部门,随后系统自动将任务派发给设计师。
2. 设计师接收到任务后,需填写跟进反馈表,并对客户进行标签化处理。
3. 客服人员则需定期每周回访客户,以了解客户需求及反馈。
4. 为确保客户满意度,定期进行客户满意度调查是必不可少的。
我们共创建了八个表单,包括客户表、跟进记录、回访记录、订单、服务满意度调查、项目验收、项目请款以及质检记录等。这些表单通过流程引擎进行有序管理。
在此,我们通过设置审批节点和新增数据节点来实现流程自动化。当业务人员或相关人员创建表单后,经主管审批通过,系统便会自动派发任务给设计师,同时业务单将直接生成订单,简化了操作流程。
我们还利用表单关联功能,将客户业务单与跟进记录表相连接,使设计师能够直接填写相关信息。
我们还采用了定时触发机制,例如每周一的早上八点,系统会自动通知客服人员对客户进行回访,并记录回访情况。
为了进一步提高系统的开放性和易用性,我们使用了雀书的公开表单功能。在配置好字段后,只需打开公开发布按钮,将链接或二维码发送给外部人员,他们便可在浏览器中打开并填写信息,提交的数据将自动同步到系统中。