1. 引导理念,先于产品
在与客户交流时,不妨先抛出我们对于窗户的见解和重视。不仅仅是介绍家中的窗户型号与性能,更重要的是阐释窗户的意义与其对日常生活的影响。窗户不仅是一个通风采光的开口,它还关乎家庭的保温、隔热、乃至安全。
假如客户觉得窗户仅仅是家居的一部分,换不换并无大碍,那么单纯强调窗户的保温性、隔热性、密封性似乎并没有太大作用。这时,我们更应该深入浅出地讲述一扇优质窗户的重要性,让其明白选择的重要性。
请记住,节省其他费用或许情有可原,但窗户的费用绝对不容忽视。当客户真正理解到这一点,再详细展示我们的产品,那么签订合同便成了顺理成章的事情。
2. 客户需求,定务
对于每一位客户,我们都应以他们的实际需求为出发点。例如:
- 若客户居住地临近繁忙街道,那么三层夹胶玻璃、隐形合页以及优质的密封皮条应当是重点介绍的对象。
- 若家中有小孩,那么安全性能便成了重中之重。我们可以详细介绍360度防护角、304金刚网纱窗、儿童专用五金件以及安全防护脚链等设计,让客户感受到我们对孩子安全的考虑与关怀。
- 若客户居住在高楼层,那么双层钢化玻璃的使用以及施工团队的专业资质和保险保障便需要作为重点来介绍。这样不仅能体现我们的专业度,也能让客户感到安心。