沟通具有哪些特性呢？
沟通发生在相互依存的个体之间。
沟通的双方通常存在一定的联系，如家人、朋友、情侣、上下级等关系。毫无关系的两个人之间通常不会产生沟通，因为只要有沟通就意味着双方之间存在某种联系。
沟通既依赖于人际关系，同时又界定了人际关系。
人际关系的亲疏远近会影响沟通的方式，同时你的沟通方式也会反过来影响你的人际关系。例如，当你以友好的方式与人沟通时，这往往能促进友谊的建立。
沟通涵盖了语言和非语言信息。
说话并不是传递信息的唯一方式，眼神、声音状态、肢体动作等都可以作为信息的传递方式。
接下来，我们谈谈沟通中常见的误区。
一是过于真诚地表达自己和理解他人。
虽然真诚是建立良好关系的基础，但每种人际关系都有其独特性。不能一成不变地用同一种方式对待所有人，而应根据关系的远近、场景和目的来调整自己的表达方式。例如，同事之间的关系不能像朋友一样随意，因为职场中更注重利益关系。
二是避免冲突。
许多人不愿意与人发生冲突，认为冲突会人际关系。在面对分歧时，选择容忍和控制自己的期望和需求可能并不是最佳策略。实际上，人际冲突是人际关系中的一部分，适度的冲突可以促使我们审视问题、寻找解决方案，并防止其他负面情绪如怨恨的增长，反而有助于人际关系的健康发展。
三是误以为善于沟通是天生的本领。
当看到擅长沟通的人时，我们常常会羡慕地说这人情商高。沟通技巧是可以通过后天学习和练习来提高的。
那么，有哪些技巧可以帮助我们提高沟通能力呢？
要善于倾听。
在沟通中，倾听是至关重要的一部分。倾听不仅仅是简单地接收信息，它包括接收、理解、记忆、评估和作出回应等多个环节。例如，当别人与你分享他们的经历时，你需要理解并记住其中的关键点以及他们的诉求，并在心理上对整个事件进行评估后给予适当的回应。
要以人为本。
在研究语言信息时，我们要将其放在人际关系的大背景下。而不是纸上谈兵或脱离现实。例如，当女性抱怨男性不关心她时，男性应该将关注点放在理解女性的情感需求上，而非只抓住字面意思进行反驳。
有效的沟通应着眼于促进感情，即使在有争执的情况下，也应将其视为推动感情发展的契机。
要做好印象管理。
我们都希望给他人留下良好的印象。印象管理指的是你通过传达信息所产生的效果。这与你的沟通方式、语言、行为、穿着以及生活环境的装修风格等息息相关。为了给他人留下好印象，我们需要注意自己的信誉、建立自己的可信度、增加影响力的策略以及避免自我贬低等。
要用双赢思维打造自信沟通。
自信并不意味着在人际关系中以自我为中心、压制和否定他人。而是在不否认别人的情况下，维护自己的最佳利益。
在沟通时注意细节是至关重要的。描述问题而非仅仅做出评价和判断；只说明这个问题对自己的影响而避免指责他人；提出可行的解决方案以保全对方的自尊心；持续确认目前的状况以及反思自己的行为都是提高沟通能力的重要步骤。