质量主管在实验室管理体系中起着至关重要的综合管理作用，其管理范畴覆盖实验室内部各项重要事务。在实验室内部，他们专注于维护体系运行，确保各类文件准确有效。对于不符合标准、纠正及预防措施等问题，他们能高效处理并推动实施相关措施。他们主导内部审核与监督工作，保证实验室运行符合规定标准。在面对外部审核时，他们积极筹备并妥善接待，主动开展客户满意度调查，及时处理客户投诉，并对分包方进行严格的质量审核，以此维护实验室的外部形象与信誉。
技术主管在实验室运作中亦扮演着不可或缺的角色，其职责主要体现在全面把控实验室的技术活动运作流程上。面对重大技术问题，他们展现出精准的决策能力与魄力。他们致力于检验技术的深度开发与有效应用，对设备操作指导书及技术文件进行严格审批，并确认技术人员的技术能力水平，以确保技术团队的专业素养与技术操作的规范性。
在实验室管理体系中，质量主管与技术主管之间存在着多层次的紧密联系与协作。二者分属不同范畴，但相互依存、相辅相成。质量主管侧重于管理体系的稳固与维护，而技术主管则专注于技术的精细运作。这种权责清晰、岗位平等的合作关系，从各自独特的视角出发，共同推进实验室管理工作的持续优化与升级。
质量管理与技术管理在实验室中相互交融、渗透。例如，在“记录”要素中，其及时性、完整性、清晰性等属于质量要求范畴，但记录的准确性则需技术手段的保障。又如“样品的处置与管理”环节，既需确保不对检测结果产生不良影响的技术考量，又需满足相关流程规范与保密要求的质量把控。这种问题表面呈现为管理或质量问题，但其解决往往需要技术与质量的协同合作。
质量主管与技术主管之间除了配合工作外，还存在着重要的相互监督关系。他们的紧密协作与相互监督，有助于避免思维局限与片面性，防止因单一视角导致的决策失误。只有二者紧作、协同共进，实验室才能在科学管理与技术创新的双轮驱动下，实现可持续发展。
在日常工作中，双方通过深入的沟通交流和知识共享，对检测活动中的问题进行全方位剖析。例如在面对检测数据异常时，技术主管从技术层面进行分析，质量主管从质量维度展开调查。他们的相互补充与相互印证，共同推动实验室整体水平的提升。
二者之间应秉持乐学乐教的态度，积极开展知识共享与经验交流活动，相互学习借鉴对方的专业优势。这种良性互动与协同共进，有助于实验室管理体系的持续完善与优化。
最终，实验室的检测活动是一个复杂而精细的系统工程，质量主管与技术主管的共同参与和协同合作是确保实验室高效运作的核心。他们的努力为实验室输出高质量的数据和报告奠定了坚实基础，确保实验室在市场中保持竞争优势。
审稿：由黄克树、顾艳及杨宏三位专家负责。