企业发展的命脉在于其质量管理水平，这关乎企业的生存与市场竞争能力。2025年的质量管理工作将围绕一系列核心任务展开，旨在全面增强企业的质量管理能力，从而满足客户需求，提升产品和服务质量，最终增强企业的市场竞争力，为其可持续发展奠定坚实基础。
一、任务规划与目标设定
通过周报和月报的方式，我们总结并规划工作，设定如成品漏检率、品质异常处理率、出货批合格率等具体的部门质量目标。
二、团队技能提升与管理
我们将加强团队的学习与培训，特别是测试和质量检验方面的知识。我们将强化团队管理，减少人员流失，并通过设计QC工程图来增进团队协作意识，完善质量控制流程和检测手段。
三、客户投诉处理与质量体系建设
我们将深入分析客户投诉，提出预警，并召集相关部门进行原因分析、整改和预防措施的制定。我们将全面整理并建设质量管理体系，分层次地培训ISO知识，确保各部门熟悉其工作职能并严格执行体系文件。
四、供应商管理与保证协议
我们将与供应商签订质量保证协议，并要求他们在交货时提品出货检验报告。我们还将加强来料数量和包装外观的确认，并制作质量月报表，定期召议以跟进改善行动。
五、教材编写与培训考核
我们将相关人员编写行业知识教材，并在公司内部和客户方推广应用。我们将开展内部学习培训，并定期进行考核，将考核结果与员工的晋升和加薪挂钩，以促使员工熟悉行业标准。
六、设备管理与维护及操作指导
我们将建立设备管理台账、申请表和领用借用登记表，并制定定期点检计划进行维护和保养。我们还将制定检验设备、仪器、工具的操作指导，必要时制定相应的培训教材。
七、成本控制与成本优化
我们将致力于预防成本的优化，给予产品设计与验证充足的时间以降低后期处理成本。我们将合理维护与校正仪器设备，优化人员培训和检验方式，以减少成本支出。我们还将采取措施降低报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理等外部损失成本。
八、流程优化与绩效考核
我们将参照现有流程，增加即时制定改善措施的步骤，并落实到具体工序中。我们将从工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行考核，并涵盖个人素质、工作量、效率等多个指标。考核结果将纳入出勤、处罚、奖励等因素计算总得分。
九、持续培训与外部交流
我们将建立培训登记表格，并制定定期培训计划。我们将安排人员接受外部培训，并鼓励他们勤勉自修。我们将培养内部讲师，并要求质量工程师成为培训讲师，其授课覆盖率需达到80%以上，授课人次将作为年终考核的指标。
十、品质圈活动与工作环境营造
我们将开展QCC品管圈活动，鼓励全员参与品质管理。我们将持续推进5S活动，以营造良好的工作环境，提升工作效率和品质。
十一、架构与未来规划
我们将根据公司的质量方针和目标，调整结构以适应生产发展。我们还将规划品质部的未来发展方向，包括人员与区域规划的合理布局、部门职责与岗位说明的清晰界定等。