在现今的商业环境中,不少人认为实体经济的境遇日渐严峻,电商的崛起与店铺租金的上涨,都为实体店家增添了不小的精神压力。那么,我们该如何吸引顾客进店消费呢?又该运用哪些策略来引流呢?
让我们从以下三个方面着手:
实体店的经营者必须具备专业的职业素养和出色的交际能力。微笑服务、对产品的深入了解以及促成交易的能力,是每个实体店经营者不可或缺的基本素质。若有所欠缺,应立即着手学习,从每一次的销售实践中汲取经验,赢得顾客的信任与认可。
进行细致的市场调查。要关注以地理半径为基础的顾客,特别是年龄、性别、喜好各异的顾客需求。要明确企业资源与能力所能触及的目标人群,如在校大学生等。
务必确保产品和服务的质量。在这个基础上,进行精准的推广与引流活动。
接下来,零顾问将为大家详细解析门店营销中的十六种引流运营小技巧:
一、紧跟时事热点,快速响应。
例如:当RNG荣获夏季赛冠军时,店铺可迅速推出英雄系列衣饰,并实行五折优惠活动。
二、针对不同年龄段顾客,提供个性化的优惠策略。
如:店铺可举办“小小少年”活动,为未满18岁的顾客提供三折优惠,活动期限为七天。
三、提供配套的免费服务。
例如:设立休闲区与等候区,并提供免费茶水、免费Wi-Fi等服务。
四、增加在线订购选项,并实行同城免费配送。
五、在顾客购物过程中,先不透露赠品信息,待顾客询问价格时,婉言回绝并赠送赠品。
六、运用线下礼品诱导策略。
如:消费满100元送0.5米洋娃娃,满500元送1.5米洋娃娃,并鼓励顾客提议下次送出的礼品。
七、采用式摆放商品。
将最便宜的商品放在最显眼的位置,以此吸引顾客进店消费。
八、提高客户互动体验。
可推行幸运客户免单活动、举办比赛或设置趣味活动并设置奖品。
九、建立会员数据库,提供折扣与免费赠品等福利。
通过网路推广让客户自主分享,设立客户群并定时发送红包、优惠卡券等福利。
十、实施异业合作策略。
与水果店、鞋店等进行合作,相互推广并发送优惠券,必要时可考虑收益分成。
十一、店面装修风格应突出艺术气息,以吸引顾客目光。
十二、运用稀缺原理。
仅在外展示2-3件同款商品,营造货源紧张、销售火爆的假象。
十三、突出店内最佳特点。
无需在不必要的方面投入过多精力,应将重点放在店铺的独特卖点上。
十四、设定明确目标。
如:消费满599元即可立减100元或享受8折优惠等策略。
新的时代已经到来,一些商家还在沿用旧的营销方式。或许他们连正确的让利方式都不了解,更不用说薄利多销的策略了。让我们做好准备,面对困难。那些所谓的挑战只是针对那些不愿付出努力的人。只要我们用心经营、不断创新,就一定能在激烈的竞争中走出一条属于自己的道路。