近日,在湖南衡阳,范先生在崇盛晶珠广场的浪琴手表专柜购买了一款价格不菲的自动机械手表,总价值达到9800元。令人意想不到的是,这款手表在短短的15天内就频繁出现停走现象,引起了范先生的极大关注和疑虑。
范先生非常爱护这款手表,但是不幸的是,自动机械手表却屡次在短时间内停滞不前,直至最后指针完全停止。对此情形,范先生迅速将手表带至门店寻求维修服务。门店负责人不仅拒绝了更换手表的请求,还要求范先生自付维修费用,声称这是人为损坏所致。
对此,范先生感到十分无奈和气愤。他认为,作为一款价值不菲的名表,如此短的时间内就出现质量问题,明显是生产商或销售商的责任。于是,他果断向红网“消费”频道发帖投诉,希望能够得到公正的对待。
在接到范先生的投诉后,红网记者迅速与范先生取得联系并核实了情况。随后,记者拨打了浪琴手表专柜负责人的电话。经过沟通,负责人表示将对手表进行全面检测,如果确实是人为损坏,将由消费者自行承担维修费用,但同时也表示正在积极与消费者进行协商沟通。
最近一次的进展是,经过红网记者的持续关注与沟通,浪琴手表专柜的负责人向记者透露,范先生的手表已经经过检测,确实存在人为损坏的情况。在双方进一步的协商下,范先生自愿承担500元的维修费用,双方已达成共识。预计三天后,范先生便可取回修好的手表。
这一事件引起了广大消费者的关注和思考。在购买高价值商品时,消费者应更加注重产品的品质和售后服务。商家也应积极承担责任,为消费者提供更好的购物体验。
希望这一事件能够给广大消费者带来警示和启示,让我们在消费过程中更加注重维护自己的权益。