近年来，智能快递柜在社区和办公楼周边得到了广泛应用，为公众提供了全天候自助取件服务，极大地方便了人们收取快递。
最近一则消息引起了公众的关注：从4月30日开始，丰巢快递柜将推出会员制度。这意味着过去可以免费使用的快递柜，如果超时未取件，将开始收费。
对于非会员用户而言，若包裹超时未取，将按照新的计费制度进行收费。具体而言，普通用户可享受12小时的免费保管时间，超过这个时间后，每12小时将收取0.5元的服务费，并设定了3元的封顶限制。
对于丰巢会员服务，分为月卡和季卡两种形式。其中，月卡价格为5元/月，用户购买后即可享受不限次数的保管服务以及7天长时存放的权益，有效期长达30天；而季卡则为12元/季（约3个月），同样提供了无限次数的保管服务。
丰巢方面强调，所有的服务收费都会在获得用户完全同意的前提下进行，绝不会在未经用户同意的情况下强制收取保管费用。对于那些多次超时领取且不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
这并非丰巢首次尝试对服务进行收费。去年10月，丰巢就曾推出过取件时需支付1元打赏费用的功能。尽管丰巢方面表示该服务非强制性，但快递柜超时收费的举措还是引发了广泛的讨论和争议。
目前，多地的丰巢快递柜已公示了会员服务的通知。消费者对此有何看法？有的认为这是一种合理的商业行为，有的则认为这违背了他们使用快递柜的初衷。
以重庆两江新区的居民秦某为例，他认为快递公司未经协商即将快递放入快递柜的做法不妥当。对于这部分消费者而言，超时收费显得不够合理。
而浙江杭州的市民则对12小时的保管时间提出了质疑，认为至少应该提供24小时的保管时间。他们常常因为工作等原因无法及时取件，却又担心超时后需要支付额外的费用。
此消息一出，不少网友纷纷表达了自己的观点。一部分人支持丰巢的收费制度，认为如果消费者超时取件并愿意支付费用，这是合理的商业安排。而另一部分人则表示反对，他们认为未经允许就将快递放入快递柜并随后收费的做法不能被接受。
不仅仅是消费者对这一变化有所反应，就连快递员也可能因此感到困扰。尽管规定要求快递员在放入快递柜前需征得收件人的同意，但在实际操作中这一环节往往被忽视。如今面对超时收费的，快递员可能面临着更高的沟通成本和额外的工作压力。
一位快递员表示：“我们听说这个消息后都感到很无奈。以前虽然有客户会在快到期时让我们去取出来再放一下或者送，但至少没有额外的费用。现在这样收费的话，送货的要求可能会增加。”
当前看来，快递柜已正式进入了收费时代。对此，公众的看法各不相同。一些人愿意为服务付费，而另一些人则可能选择寻找其他解决方案。
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主编：马楠 监制：姜乃波