有时候，一句话可能会让你的心情受到影响，让你的整日心情变得郁闷。那么，是不是有时候我们会误解了朋友的无心之言呢？
或许他们并非故意，也许只是言出无心，或者是想要表达他们的真实感受。但往往这种真诚的表达，会让人心生反感。让我们想到，有时言者无意，听者却因此而怀恨在心。
生活里这样的事情其实很多，因一句话断绝关系的情况并不少见。每当这样的事情发生，我都在思考语言的力量和影响。言语不可以乱说，我们需要慎重地对待自己的言语，尤其是在和亲近的人交往时。
有些朋友在与他人交流时，会常常以心直口快为借口，说一些看似无害但实则伤人的话。他们可能认为这些话是为了你好，但往往忽略了这些话可能对你造成的伤害。
这样的人往往缺乏“同理心”，他们很少考虑自己的言辞是否会伤害到他人。即使是非常了解的人，如果经常听到负能量的话或贬低他人的言论，久而久之也会想要远离这样的人。
那么，什么是“同理心”呢？当我们生气时，首先要清楚自己为什么会生气。是因为对方说了你不爱听的话还是做了让你不开心的行为？只有知道了原因，我们才能更好地找到解决问题的方法。
比如，当朋友因为与他人关系亲近而忽略了你时，你可以先冷静地思考自己为什么会因此感到不快。当你明确是因为朋友与他人关系亲近而生气时，你就可以采取适当的措施来解决问题。
在处理情绪时，“自我情绪控制”是非常重要的。比如在小西的例子中，当她掉了钱后情绪低落时，她的丈夫如果能够先安慰她而不是批评她的话，那么事情或许会有不同的结果。小西的丈夫可以尝试“自我情绪控制”，用积极的话语来安慰小西，让她感到被理解和支持。
“自我激励”也是同理心中非常重要的一点。当我们遇到困难或挫折时，不要轻易地怀疑自己的能力。相反地我们应该相信自己有能力克服困难并取得成功。优秀的领导者在未成功之前都会不断地激励自己、鼓励自己并认同自己。
最后在与人交往中良好的沟通技巧也尤为重要在做倾听者的时候需要真心地聆听他人的心声而不仅仅是一副心不在焉、敷衍了事的样子这会使人留下不好的印象甚至会让人感到厌恶。在生活中有很多像程程这样的人他们没有注意到这些细节也不在意别人的看法从而被人误解为没有同理心。因此我们要学会做好一个忠实的倾听者去理解他人的内心世界去肯定和沟通这样才能更好地与他人建立深厚的感情联系。