一次受骗的经历:
在2021年的一个春天,我于服务市场购买了某公司提供的拼多多店铺代运营服务,为期一个月,并支付了3000元的合作费用。合同上明确规定,若无法达到预期效果,将全额退还费用。在服务的第20天时,我已支付了600元的补单费用、300元的直通车费用以及60元的软件费用。店铺的业绩却每况愈下,与之前同月份相比更是有所下降。我决定终止与该公司的合作,并要求退还所有费用。但该公司却以服务期未满为由,仅同意退还剩余9天的服务费用,最终收取了我2100元的服务费。他们逃避责任,不履行无效退款的承诺。
回顾这次经历,我深感代运营无处不在,虽然形式各异,但究其本质都是利用某些漏洞来谋取不当利益。只要我们能够认清这些背后的规律,便不难加以防范。
一、免费的陷阱
在拼多多代运营市场中,常可见到以免费为噱头的服务广告。他们承诺前期不收取任何费用,而是在后期从盈利中抽成20%。这种服务往往是收取了费用却草率了事,甚至使用空包进行虚假交易以获取利益。在40天服务期结束后,他们会申请仅退款,从中牟取不义之财。由此可见,“天下没有免费的午餐”,选择服务时切勿贪图小便宜。
二、虚假承诺的陷阱
有些代运营公司会以“保证销量、无效退款”等承诺来吸引客户。实际上销量受到多种因素的影响,没有人能够完全保证销量。那些轻易承诺并给出具体数字的公司往往都是骗子。他们利用虚假的承诺来迷惑消费者,最终达到骗取费用的目的。
对于拼多多代运营的可信度问题,我们不能一概而论。如果能够找到有资质、有口碑的代运营公司,那么他们的服务是值得信赖的。那么,一个靠谱的代运营应该是怎样的呢?
1. 专业细分的代运营
有些代运营公司声称能够处理各种类目的产品,但事实上他们并不擅长所有领域。不同类目的产品运营方法存在很大差异。选择代运营公司时,应选择专注于特定领域和产品的公司。
2. 团队结构合理的代运营
骗子代运营公司的显著特征是业务人员远多于运营人员。一个靠谱的代运营公司,其员工数量可能不多,但团队结构一定是合理的。合理的团队运营和销售比例通常在3:1左右。
3. 不轻易胡乱承诺的代运营
靠谱的代运营公司会根据产品和店铺的实际情况进行分析,然后给出具体可实现的效果预期。他们不会为了吸引客户而随意承诺无法实现的效果。