技术导向 - 将美好留给客户,以系统承载复杂
构造 - 方法论篇
技术产品不仅需要掌握战略精髓,更要懂得舍弃次要,聚焦核心的能力。建设,关键在于构建何种结构最有利于战略的落地实施。在创业初期,价值观是首要之选,需要一支愿意共同拼搏的团队。在团队规模从1到10的阶段,我们更需要那些富有创新精神、推动力强的成员。而当团队规模达到10到100时,策略性和流程优化便显得尤为重要,同时依然要不断突破创新。我们的视线要放长远至未来36个月,紧跟市场步伐,同时审视自身实力和竞争格局;中期规划聚焦于18个月后的目标;短期则需关注接下来的6个月内的发展。
构造 - 心脑体理论
心,即文化,是团队共同战斗的动力源泉。这代表了全体成员共享的使命、愿景和价值观。只有当每个成员心灵相通、力量合一,我们才能共同面对各种挑战,跨越各个周期。“我们必须寻找那些与我们志同道合的伙伴,在这方面我们绝不让步。”
脑,即能力,指的是团队在面对困难时所依赖的核心人才。在全球范围内,传统的以培训为主的人力资源模式正逐渐转变为更加重视领导力培养的教练模式。这一模式的转变为那些具备学习能力的优秀人才提供了更多的成长机会。
体,即治理,是实现团队有效运作的关键。这需要我们建立清晰的职责、权力和利益机制,确保团队精力不被无谓的沟通所消耗。
构造 - 思维框架
收入模型基于多种因素构建:实收与年交易用户数、单用户贡献率、用户流量、转化率、履约率以及客单价等息息相关。而转化漏斗模型则从进店率到履约率等各个环节为我们提供了详尽的分析视角。在业务发展中,我们关注拉新、导购、钱效、履约、权益以及留存复购等关键指标;在供给方面,品控、贴补和赋能则是我们关注的重点。综合考量实收、单均效益、市场占有率及成本结构等要素,我们的业务模式旨在寻求最优的资本与效率平衡点。
在流量管理上,我们寻找关键的锚点并确定方向:在一个增长型市场中,我们追求的是规模的扩大;而在一个成熟市场中,我们则更注重提升客户的终身价值(LTV),以此来增加收入。
线上与线下 - 运营策略
线上用户端我们采取Growth流量策略,包括渠道拓展、新用户拉取及转化、营销创意的持续更新以及履约体验的不断优化。而线下方面,我们专注于供给和履约服务的支撑、价值的赋能以及工具效率的提升。
构造 - 阶段策略建议
在的中台建设中,我们认识到战略的重要性并以此为导向。以Supercell为例,其虽人员规模不大但业绩斐然,人均贡献显著,这为我们提供了宝贵的借鉴。
团队管理 - 技术准则
在团队管理中,技术不仅是工具更是支撑业务发展的关键。我们遵循一系列技术原则来确保团队的有效运作。
技术工作方式 - 团队协作
技术与业务部门的紧密协作是我们成功的关键之一。我们倡导开放式的沟通与协作模式,确保技术与业务部门能够无缝对接,共同推动业务的持续发展。