办公自动化系统（OA）功能导览图
OA，作为英文Office Automation的缩写，寓意着办公自动化的概念。它巧妙地融合了特定流程与日常事务，显著提升了公文流转、审批、发布等方面的效率。这不仅是办公管理的规范化，也是信息处理的标准化，从而有效降低了企业的运营成本。
OA系统的进步是一个不断更新变革的旅程。回顾其发展历程，它与企业信息化的浪潮相互依存、共同成长。不同的信息化阶段对应着不同的OA发展阶段，具体表现在：
初阶：文件型OA（1980年至1999年）
自上世纪80年代始，人们对OA有了初步的认识。当时计算机尚属罕见，办公自动化初步以单机版办公应用软件如WPS、MS OFFICE、Lotus1-2-3等为起点。当时，许多人将OA称作“无纸化办公”。此阶段主要关注个体的工作行为，提供文档电子化等服务。可称之为“文件型OA”的起始阶段。
中级：流程型OA（2000年至2005年）
随着技术进步，最初以个体和办公文件/管理为核心的文件型OA，逐渐演变为如今广受欢迎的流程型OA。它以工作流为中心，集成了如公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等多项实用功能。这一阶段的OA市场蓬展，专业OA软件公司崭露头角。这既反映了当时市场需求的旺盛，也表明了企业信息化建设的必选之一。
进阶：知识型OA（2005年至2010年）
随着OA系统的深入应用，员工日常工作的开端可能就是登录OA系统。在此背景下，新的挑战应运而生：如何借助这一平台在不同场景下快速获取知识？如何沉淀和传递的最佳实践？为了满足这类需求，“知识型OA”应运而生。它以“知识管理”为思想，“协同”为工作方式，“门户”为技术手段，整合内的信息和资源。
高级：平台型OA（2010年至今）
随着5G技术的普及和发展，用户的个性化需求已成常态。传统的迭发方式已难以适应这一趋势，唯有平台化软件才能满足客户的个性化需求。此阶段的“平台型OA”不仅以“流程”为主线，还整合了“门户管理”和“知识管理”，并辅以“邮件、消息、通知”等内部沟通工具，对单位的“公共资源”如会议室、车辆、图书、固定资产等进行集中管理和统一调度。