面对珠宝门店冷清,客流稀少的问题,业内同仁常常寻求解决方案。
以下为您揭秘六个简单而有效的增加门店客流的方法。阅读本文,大约两分钟的时间,内容实用,只需掌握其中两招,即可显著提升客流量,尤其是最后一个方法,将直接助力于您的业绩增长。请收藏本文,以便随时查阅。
在人际交往中,熟人的信任是宝贵的资源。一些销售同仁可能羞于请求熟人帮助宣传,或担心给朋友带来压力。其实,我们并非要求朋友立即消费,而是希望身边的亲戚朋友知道您从事珠宝销售这一行业。
实现这一目标的方法很简单,例如在社交平台上更新您的职业信息,使您的亲友得知您的专业领域。这样一来,当他们有相关需求时,自然会想到您。作为销售,您也拥有了帮助他们挑选合适产品的专业知识。
若门店客流不甚理想,您可以尝试通过短视频、图文笔记或深度文章等形式来吸引顾客。尤其是短视频制作,只需将店内热销款式的视频拍摄下来,配以简短的解说或真人出镜介绍产品卖点。
发布时请记得开启定位功能,让平台将视频推送给附近地区的潜在顾客。
老客户对于门店的业绩至关重要。事实上,一个门店若能业绩破百万,老客户的贡献率往往高达半数以上。如护好老客户呢?
除了传统的售后保养询问外,更应该把客户当作朋友进行日常的闲聊。您可以通过聊家常的方式拓宽话题面,这样可以确保和客户之间的沟通持续进行下去。
小贴士:与老客户保持一定的沟通频率至关重要。比如每周的问候或者节假日的消息都是维系客户的好方法。您可以使用工具如“里德助手plus”一键发送信息给客户群或个体。
恰当的接待方式能够提高自然流量的留存率和转化率。对于自然进店的顾客而言,虽然他们并未即刻购买,但他们有潜在需求。接待这类顾客时,首要的是让他们对您产生好感。在了解他们的需求后,再自然地提出留下联系方式。
过去我们有一位同事以其开朗的性格和舒适的聊天方式著称。她与同部门的同事相处融洽且颇具销售天赋。她擅长通过不同的渠道寻找潜在客户并通过聊天的方式自然地推销产品。
在与顾客的聊天结束时,她总是以一句“我是卖珠宝的,我们店在XXXX,有需要可以找我,我给你员工内部价”来结束对话。这样的交流方式让顾客感到舒适并愿意留下联系方式。久而久之,她的客户不断扩大并成为了部门业绩最好的销售员。
开发潜在客户与维护老客户同样重要。前面五个方面的努力能够维持业绩水平但若要挖掘销售潜力还需开发潜在客户市场。
部分销售同仁可能觉得跟进潜在客户困难重重但只要您第一次接待时充分了解顾客的预算和产品要求后续跟进时便能更有针对性地推荐产品。同时了解顾客的疑虑也是成功跟进的关键所在。
通过上述六个方法的应用相信您能有效地增加门店客流并提升销售业绩。请根据自身情况灵活运用这些方法并持续优化以适应市场变化。