联通服务,温暖客户心 自2002年起,山东潍坊联通的政企客户经理崔振萍便踏上了服务客户的征程,至今已历二十余载春秋。从一名后台支持人员到如今的政企营服中心客户经理,她用热情与坚持书写了自己的职业生涯。她曾荣获“支撑联通业务好员工”、山东联通“服务之星”等荣誉,见证了公司的飞速发展和个人职业的蜕变。
在服务客户这条路上,崔振萍坚守“客户为先”的原则,用心与每个客户建立深厚的联系。一次紧急信号优化任务让她带领团队昼夜不休地工作,比约定时间提前一天完成了任务,让客户倍感欣慰并加深了对她的信任。这股工作劲头让客户在业务到期后,毫不犹豫地将所有业务交由她全权负责。
面对客户因带宽不足而困扰的难题,崔振萍快速反应,立即启动绿色通道流程,与各相关部门紧密沟通。不到半小时,她成功为客户扩大了带宽,解决了他们的燃眉之急。这高效的服务得到了客户的衷心感谢,进一步巩固了潍坊联通的良好形象和信誉。
“真诚服务,赢得信赖”是崔振萍一直秉持的工作理念。多年来,她定期走访客户,了解他们的现状和需求,不断调整和优化通信产品。她还积极参与各类业务知识培训,不断学习新知识,以更好地满足客户需求。她的专业知识和服务态度使她成为企业心中的“明灯”,为客户带来明亮、便捷的通信体验。
未来,崔振萍将继续秉承“迅速响应、精准定制”的服务承诺,以满腔热情和专业知识,为客户提交一份又一份满意的答卷。她将努力创造让客户心生欢喜的服务口碑,让联通的服务深入人心。