在职业环境中，为了达成共识，双方或多方间的沟通显得尤为重要。这并不只是简单的闲聊，而是一种有目的的交流。要实现更为高效的沟通，我们需要注意三个基本要点。
明确沟通的目的。不同的沟通场景下，目标各不相同。这取决于沟通的发起者意图传达什么信息。作为沟通的发起者，必须清楚自己的沟通目标是什么。不能在沟通过程中迷失方向，忘记初衷。
例如，当沟通现不愉快时，我们应确保沟通不变成单纯的情绪发泄，而应牢记沟通的初衷是为了解决问题。
注重语言的运用。这里的“语言”指的是沟通时使用的词汇和句式，要通俗易懂，不要过于正式。建议在沟通中多陈述“事实”，少发表“观点”。
观点与事实的关系在于，观点是基于事实加上个人的评价所形成的。同一件事情，不同的人因为评价的不同，会得出不同的观点。在沟通中多陈述事实，可以减少因观点差异引起的纷争，使沟通更为顺畅。
最后是沟通的结构性。这里所指的结构主要是指表述时需要符合“结构性思维”的原则。这包括观点要明确，有充分依据支持；层次要分明，重点要突出。
结构化表达的好处在于，它使得信息易于理解、易于认同、易于记忆。这有助于我们更好地实现沟通目的。
将以上要点综合起来，职场沟通的三个基本要素如下：
1. 设定清晰的沟通目标。
2. 用客观的方式陈述事实。
3. 实施结构化的表达方式。