一
店长的身份及责任
作为公司的营业店代表人，店长不仅是门店的管理者，更是公司整体形象的代表。您不仅要有卓越的管理能力，还需具备强大的个人魅力，以达成公司经营效益之目标。
二
店长应有的能力
店长需具备指导、教育、数据计算、目标达成、判断、专业知识、经营、管理时间、改善服务品质及自我训练等多方面的能力，以应对门店的各项挑战。
三
店长不应有的品质
店长应避免越级汇报、推卸责任、私下抱怨公司、不设立目标、不擅长运用员工长处等行为，以保证团队的和谐与高效。
四
店长一天的工作内容
店长的一天从店铺的准备开始，包括员工确认、营业店面检查、昨日营业额分析等。在营业过程中，店长需进行工作重点的确认、问题追踪、商品销售量/额比较等。傍晚和晚上则需进行营业额的确认、店面检查、订货工作和协调等工作。
五
店长的权限与管理
店长拥有从业人员管理、缺货管理、损耗管理、收银管理、报表管理、卫生管理、促销管理等多项权限，需确保门店的各项运营活动顺利进行。
六
店长一日工作流程详解
店长需监督员工晨会内容，抽查各岗位员工安排，告知销售任务并分析昨日销售完成情况。在营业过程中，进行多次巡场，检查各项工作，确保门店运营顺畅。营业后，还需进行商品市调、新进人员培训、报表查看审核等多项工作。
店长在节假日等特殊时期需特别关注，如提前准备地堆、安排收银员速度快的位置、错开特价品时间等，以确保销售高峰期的顺利运营。
七
超市店长每日工作流程补充
超市店长除上述工作外，还需关注固定资产的维护、责任到人；对组长以上人员进行培训提高；各职能部门检查时的陪同及问题解决等。在节假日等特殊时期，还需特别注意地堆的撤掉、收银员的速度安排、特价品的错开时间等，以提高销售额和服务质量。