随着端午佳节脚步的临近，我以一名格莱斯品牌的忠实消费者身份，带着一份期待，给您写下这封信息。
回溯过去，十年前我装修婚房时，无意间选择了格莱斯品牌的磁砖，使用效果让我倍感满意。五年前，为父母购置新房，同样选用了格莱斯磁砖。今年，在湖南岳阳市内购买了一套宽敞的新居，我习惯性地为全屋150平的面积选用了格莱斯品牌的磁砖。其中，我用了800800大砖200块，对于厨卫区域则不在此列。基于对格莱斯的深深信赖，我在磁砖送达后即刻结清了全款。
为了确保装修的顺利进行，我特聘了一位拥有二十多年铺贴经验的师傅，他曾参与过海外工程施工。开工仅两天后，铺贴师傅便来电告知我遇到了问题。磁砖铺贴过程现了边线不齐、部分起拱和下凹的现象，导致无法达到平整的效果。格莱斯售后与质监团队迅速响应，尝试了从天花板木方开始，提前涂抹填缝剂等方法进行补救，但均未能取得明显效果。
面对这一情况，岳阳太阳桥的格莱斯销售人员到现场查看后，却坚持认为磁砖没有问题，而是铺贴师傅的手艺问题。他们声称可以更换铺贴师傅进行修复工作，但需要我额外支付铺贴工钱。我已经将此项费用交由装修公司负责处理。经过多次沟通和查看，装修公司确认此批次磁砖存在质量问题，并指出若继续铺贴将影响整体装修效果。
基于对格莱斯公司的信任与支持，我贵公司专业团队能够协助我进行调查与判断。希望能得到您专业的意见和建议，帮助我这位忠实的消费者解决疑惑，以让我的新房装修得以顺利进行。