在使用Windows 10连接共享打印机时,您可能会遇到提示“Windows无法连接打印机,请检查打印机名并重试,如果这是网络打印机,请确保打印机已经打开并且打印机地址正确”。对于这一问题,网络上的解答多种多样,涉及到安装了特定升级补丁、打印后台组件print spool未启动、未启用guest用户等多种可能性。
这些说法都有其依据,但若要彻底解决这一问题,经过我多次尝试,总结出以下方法。
进行网络连通性测试。您可以尝试使用PING命令,对连接打印机的电脑进行网络连通性检测。如果能够ping通,则说明网络没有问题。
您可以在运行窗输入打印机的IP地址,检查是否能够看到共享的打印机。如果可以看到共享的打印机,则说明共享设置没有问题。
即使满足以上两个条件,仍然可能出现上述错误提示。这时,您需要关注Windows的版本信息。在桌面上的“此电脑”上点右键选择属性,找到Windows规格,查看版本号。如果是21H2版本,那么您可能已经找到了问题所在。
对于这个版本的Windows 10,即使您卸载了一些更新补丁,也只是暂时解决问题,因为过一段时间补丁还会自动安装,导致打印机再次无法使用。为了彻底解决问题,请依次点击左下角的开始、设置、更新和安全,检查并安装所有补丁,尤其要确保22H2补丁的安装。安装成功后,请再次查看Windows的规格版本,如果是22H2,则说明更新成功。之后再次尝试连接共享打印机,此时应该就不会再有问题了。