关于品牌的理解
关于品牌的定义,不少人似乎总是将其描述得十分抽象、复杂。在我看来,品牌其实可以简单理解为以下几点:
当提及某个“名字”,大众应当有所认知。比如,当提及麻辣烫,大多数人都能知晓。
对于熟知你的人来说,他们是否愿意选择你的产品进行消费。比如,大家都知道麻辣烫,很多人也愿意走进去品尝一番。
对于已经消费过的顾客,他们是否愿意再次购买你的产品。例如,吃过麻辣烫的顾客中,大部分人还愿意再次光顾,这就是复购的体现。
在当今的自媒体和社交媒体时代,消费者是否愿意将他们的消费体验以照片形式分享到社交平台上。年轻人对于认可的消费项目,常常会先用手机“消消毒”,然后分享到各大社交平台。
一个产品的消费者能够完成以上四个步骤的比例越高,那么这个品牌的知名度、购买率、复购率和分享率也就越高。相应地,这个品牌的市场占有率会更大,效益也会更好。相反,如果产品没有复购,也没有人愿意分享,那这个产品就难以称其为品牌。
基于上述理解,我认为品牌的定义应该是这样的:一个在知名度、购买率、复购率和分享率方面均表现优秀的产品。这四个要素是构成品牌的必要条件。企业家们可以据此自测自己的产品,如果这四个要素都具备且指标较高,那么这就是一个品牌。反之,则还有待提升。