要查看评价的详细内容及计分情况，您可轻松前往淘宝网首页，然后进入千牛卖家中心，再至交易管理下的评价管理页面。
关于买家给出评价却不计分的情况，您可参考以下信息：
（1）当中评或差评出现时，系统会给予48小时的协商期。在这期间，评价在卖家后台会显示为“生效中”，即“暂不计分”状态。
（2）对于买家多次购买的情况：
- 每个自然月内（以淘宝订单创建时间为准），同一买家与卖家之间的信用积分累积不得超过正负6分的范围。超出此范围的评价将不会被计分。
- 例如，若同一买家在一个月内先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，那么这8笔订单的评价将会被计分，总积分为负6分。
- 再如，若同一买家在一个月内给卖家7个好评，则前6笔订单的评价将被计分，第7笔评价则不会被计分，总积分仍为6分。
如果买家在14天内（以淘宝订单创建时间为准）就同一个商品多次购买并评价，多个好评只会加1分，多个差评也只会扣1分。
（3）特殊商品评价情况：
- 若购买的商品属于闲置商品或试用商品（如付邮试用、免费试用），则相应的评价不会被计分。
- 若商品被列为二手出售（非闲鱼平台），则买家对卖家的评价同样不会被计分（但卖家对买家的评价则正常计分）。
提供优质服务对淘宝卖家而言至关重要。这包括售前、售中及售后的全过程，目的是为买家提供满意的服务体验。最重要的就是理解买家的心理，确保每一句话都能触动买家的心。态度务必诚恳，保持服务的平稳进行，避免引发买家的情绪波动。服务应以追求客户满意为目标，不厌其烦地为之努力。