余姚的朱先生在网购大闸蟹时遭遇了货不对板的困扰。他在一家网店购买了标明为阳澄湖大闸蟹的产品，但收到的货物并非阳澄湖产，且缺乏防伪标志。朱先生随即向卖家投诉并反映了问题，然而他的账号却不幸。
在“天猫”平台上，朱先生购买的“阳澄湖大闸蟹”引发了争议。据他所述，他在果植欢旗舰店购买了五箱大闸蟹，花费九百三十元。到货后他发现这些大闸蟹并非店铺所宣传的阳澄湖大闸蟹，且没有蟹扣上的防伪标志。
朱先生对发货地点及缺少防伪蟹扣表示怀疑，并就此问题联系了卖家。卖家在聊天记录中解释说，他们的发货地点是基于运费和人工成本的考虑，同时表示防伪码是根据客户需求而定。卖家还提供了与澄玖水产有限公司的授权合同，表明他们有售卖阳澄湖大闸蟹的资质。
针对此事件，平台方进行了调查。据透露，果植欢旗舰店与澄玖水产有限公司签订了合同，但实际上并未从该公司进货。平台方决定取消对卖家的授权并终止合作，同时依法追究卖家的法律责任，并要求其向消费者道歉并赔偿。
记者联系了澄玖水产有限公司的高总，他证实了合同的真实性并表示未向果植欢旗舰店发货。高总表示，如果需要起诉，他将提供相关证据支持。
在天猫平台上，记者发现该商品页面已下架，“阳澄湖大闸蟹”字样被改成了“特大蟹”。商品页面上还添加了一份温馨提示，说明该店大闸蟹甄选自全国精品，并不全来自阳澄湖及阳澄湖流域。
朱先生将问题反映给了平台客服，经过协商，卖家提出赔偿四千块钱以解决投诉。朱先生的账号却禁，这引起了他的疑惑和不满。
对于账号的问题，平台解释称该账号存在违规行为。至于为何会多次要求朱先生确认订单号并退还投诉款项等事宜，卖家与朱先生的聊天记录显示了一连串的。朱先生需确认的五个订单中有一个并非他的订单。
平台信息显示，该账号因滥用购买、退款、投诉等会员而被永久限制购买权益。具体原因并未明确说明。
朱先生对此表示质疑，他认为有充分证据证明商家在卖假货却未受到相应处罚。他质疑为何平台只封禁消费者账号而不处理卖家。对此，平台表示他们的行为是系统判定的结果，无法人为干预。
平台进一步解释称他们会科学严谨地处理消费者行为，如若消费者认为系统判罚有误可以提起申诉。而对于店家的处罚问题，平台表示他们将进行继续追踪并回复。
目前朱先生表示将通过法律途径继续。整个事件仍在持续发展中。