◆ 报导稿
随着现代电商的快速崛起，网上购买家电已逐渐成为消费者的日常消费习惯。一键点击，家电即可轻松送达家门口，这无疑为消费者带来了巨大的便利，省去了到实体店奔波的劳神费力。低价策略更是牢牢抓住了大批消费者的心，使得实体店逐渐被冷落。在享受网购带来的便捷和低价的消费者也面临着一些疑惑和挑战。
在比较家电网购产品和实体店产品时，消费者常常被各种细节所困扰。保修的不同、机型比价的难度、以及“电商专供”产品的特性等问题，都让消费者在购买家电时感到困惑。
保修的差异
细心消费者发现，在实体店和电商平台上购买的家电产品，其保修往往存在差异。例如，某知名品牌的钢化玻璃嵌入式燃气灶，在京东商城上以499元的特价销售，但保修期仅有3年。而在该品牌的国美和谐广场店，同样的灶具保修期为8年。这让人不禁要问，为何同样品牌的产品，保修却大相径庭？
价格与机型比拼
家电网购的最大卖点无疑是价格低廉。在电商平台上，虽然能见到各种低价产品，但想要与实体店进行比价却并不容易。记者曾尝试搜寻几款知名品牌的低价产品，试图与实体店进行比价，但最终发现很难找到完全相同的机型。这是因为实体店与电商平台的产品型号往往存在细微差别，甚至有些是专门为电商平台定制的“电商专供”产品。
“电商专供”产品揭秘
在电商平台上，经常可以看到打着“电商专供”字样的产品。这些产品是生产企业专门为电商平台打造，并仅在网上销售。它们与实体店销售的产品在外观、内件配备或某些功能上存在细微差别。这些差别往往是为了降低成本而做出的调整，因此“电商专供”产品一般价格较低，但质量也可能略逊一筹。电子商务中心曹磊表示，“电商专供”商品的特点包括销售渠道单一和价格优惠，但消费者在购买时需要擦亮眼睛。
电商平台与实体店的策略
电商平台与实体店的供货差异已经不是秘密，这种策略被广泛应用于各个领域中。销售经理刘力透露，电商专品是厂家为了应对网络电商的价格战而定制的，通过一些细微的调整来降低成本，从而体现价格优势。这些调整虽然不会影响商品的使用功能，但却能在价格上产生敏感的体现。