最近,广州荔湾区的房产中介公司老板牛总在与同事老米讨论招人问题时深感苦恼。牛总的公司规模不小,共有20余名员工分布在三间门店。自新年过后,他希望能大干一场,却在与人员留存上遭遇了不小的挑战。
牛总细算了笔账:为专员支付的底薪是4000元,两个端口的费用更是高达28000元。经过一个半月的时间,虽然面试了13人并成功入职8人,但令人遗憾的是,最终流失了6人,仅留下2人。这样计算下来,一个人的成本几乎接近了一万元,这让牛总倍感头疼。
牛总在网上寻找人才的过程中发现,成本高企,而且竞争激烈。虽然他曾经尝试过同事内推的方式,但因之前已经用过这一方法,现在可供选择的余地实在有限。考虑到网络的激烈竞争和众多同行都往这一渠道挤,牛总也感到颇为无奈。
对于想要加入行业的精英人才,公司规模和资源有限,难以吸引他们。而校招方面,不少学校对房产中介公司并不十分欢迎,且成本也相对较高。牛总不禁感叹,许多中介老板都面临着类似的困扰。
目前,一二线城市的房产中介市场已经接近饱和。以广州为例,每年有约23万套的房产交易量,但其中自行成交的占比高达60%,这意味着中介促成的交易只占约40%,即每年约有9万套左右的房产是通过中介成交的。在全广州范围内,有约5900家中介门店和6万名从业人员,平均每人每年的成交量仅为1.5套。
尽管房产中介市场庞大且交易金额高昂,但竞争同样激烈。在这个行业中,往往遵循二八定律,即只有20%的人能够,而优秀的经纪人一年可能成交几十套房产。剩下的80%的从业者则面临更大的挑战。
传统中介公司的合作比例较低,贫富差距较大。新进员工要么成为公司内的精英,要么很快就会离开。能够在公司工作三年的员工往往都是比较出色的。因为许多竞争者无法忍受现状而选择离开,而留下来的人则逐渐成为了行业内的佼佼者。
一些大型的互联网房产平台如贝壳等已经开始改变这一现状。他们通过优化工作流程、分配角色以及利用系统+外网流量+ACN规则等方式,大大提高了单边率。这种模式使得门店之间以及跨品牌之间的合作成为可能,大家通力合作共同发展。
对于新人来说,要想在这样平台上做出贡献并获得认可并不容易。现在许多大型的房产中介公司如链家等已经开始提高入职门槛,更倾向于本科及以上学历的员工。其他KA品牌也在主招大专以上人员。这表明学历正在逐渐成为进入这个行业的门槛。
当前房产交易正逐渐从销售模式转变为服务模式。信息透明度的提高使得客户更容易做出比较和选择。房产中介的服务质量变得越来越重要。对于新人来说,要想在这个行业中立足并取得成功必须具备专业性、提供优质服务以及不断提升自己的能力。
对于那些刚刚踏入这个行业的新人如果自己有车并且拥有不错的社会资源建议可以从新房市场入手通过建立自己的熟人客户体系逐渐形成圈层营销的模式;而对于那些资源有限且没有车的从业者二手房市场可能是一个更好的选择可以先从租赁业务做起维护好身边的租客和业主慢慢积累自己的资源并学习房产交易的专业知识不断提升自己的服务意识。