经亿邦动力观察,拼多多对旗舰店考核标准的更新呈现出更为严谨的态势。相较于旧版规定,新规对商家的要求明显提高。若店铺考核未达标,将面临降级的风险,而能否再次参与考核,需以平台界面信息为准。
除了已有的店铺综验星级、支付订单量及店铺成交金额等考核指标外,新规增添了三项评估内容:店铺评价分、店铺及商品的违规情况和店铺资质。这些新增的考核点更加全面地反映了店铺的运营状况。
具体而言,店铺评价分是对商家近三个月内服务及商品销售表现的动态评估,体现了消费者的反馈。按照新规,旗舰店的此项评分需持续满足平台设定的标准,商家可在后台管理系统查看详细要求。
旗舰店还需确保经营活动的合规性,避免出现违反平台协议及规则的行为,否则将面临商品下架、新品禁止上架、资金提现受限等处罚措施。这表明,一旦旗舰店或其商品出现违规行为,将直接导致降级处理。
值得一提的是,即使店铺从旗舰店降级,只要考核达标,仍有机会再次申请升级。商家必须留意,在经营期间必须严格遵守《拼多多店铺资质管理规范》及《拼多多店铺命名信息规则》等相关规定。平台将通过消费者投诉、品牌方举报等多种途径,对店铺的品牌资质、行业资质及主体资质进行审核。
总体而言,拼多多的这一系列举措旨在为消费者提供更加优质、规范的购物体验,同时也为商家设立了明确的运营标准。