无论您在购车过程中遇到任何困扰，还是在维修保养、出险理赔时遭遇消费纠纷，您都可以随时联系我们。我们始终在这里，为您提供最贴心的服务。
汽车投诉频发
郑先生反映，他的大众途观在车享家郑州机场服务站进行了8万公里的大保养，但车辆保养后不久在高速公路上出现了动力不足的问题。经查监控发现，车享家在保养时并未按照承诺的机油品牌进行更换。同样，贾女士的新车在高速公路上出现了变速箱异响的情况。
还有王先生和李先生分别因为变速箱问题和4S店不退定金等问题寻求。自我们热线开通以来，我们已经收到了大量的消费者投诉，许多问题正在积极解决中。
根据消费者反馈的主要问题包括：在销售环节隐瞒汽车真实情况，如剐蹭、补漆等；汽车本身质量问题，如电瓶失效、自动熄火等；汽车维修技术和服务质量不过关；使用劣质配件替代原厂配件等；合同条款不清晰导致的纠纷等。
成功的要点
要提高成功率，有几点建议。提供真实的个人信息和详细的投诉内容是至关重要的。这有助于我们记者跟进并协调处理投诉。详实的资料也是关键。记录详细的投诉信息并提交原始凭证，可以加快投诉受理速度。提供相关票据和图片等证据也会大大提高成功率。
请明确提出自己的诉求，结合实际情况和法律法规，提出合理的要求。这更有利于问题的解决。
如何有效投诉
若您有投诉需求，可通过以下渠道进行：
电话投诉：拨打 -65795677
微信投诉：请关注大河汽车公众号并回复“投诉”，在弹出的页面中填写您的投诉内容。
邮箱投诉：发送邮件至
我们始终秉持公正、公平的原则，致力于为广大消费者提供最优质的服务。
请您放心，我们将竭诚为您服务，助您顺利。