十六年如一日,周华容始终以真挚的情感和专注的态度,坚守在加油站站长的岗位上。是什么让她如此坚定不移,一干就是十六年?那是她对工作的热爱,对美好生活的向往,为这份美好生活加油的决心。
周华容怀着梦想与追求,2002年进入浏阳石油分公司,开始了她的加油站工作生涯。如今,她已是拥有丰富经验的站长,同时担任经营核算员、油品计量员、设备维修工、场地清洁员等多重角色。她始终秉持着用情用心的工作态度,致力于成为有理想、有能力、有作为的加油站站长。即便时间过去十六年,她依旧保持着那份初入职时的干劲和激情。
尽职尽责,勇往直前。在工作中,周华容从不抱怨,勇于面对各种困难和压力。无论是公司需要还是岗位调整,她总是服从安排,毫不犹豫地投入到新的工作中。社港加油站曾发生加错油事件,导致顾客频繁吵闹,原站长引咎辞职,站内陷入停业状态。在周华容接受安排,坚定地站在了工作前线。她迅速安排好家中事务,将女儿送到幼儿园全托,然后全身心投入到恢复站内正常运营的工作中。她连续一个月没有休息,为了尽快恢复站内正常运营,她白日指导新员工做好现场服务,夜晚则睡在办公室。最终,通过她的努力,站内外逐渐步入正轨。
无畏挑战,坚守岗位。2017年的洪涝灾害中,镇头站面临严重威胁。周华容在家人的协助下,提前转移店内商品和设备设施,及时切断电源并关闭加油机和油罐区球阀。面对洪水即将溢入油罐的紧急情况,她与家人共同奋战一夜,筑起防护墙确保加油站整体安全。她们成功避免了任何安全环保的发生,并迅速恢复了加油站的正常经营。
心系顾客,真诚服务。周华容始终将服务好每一位顾客作为自己的工作重点。她要求员工在日常服务中做到微笑、甜言、灵活、高效等要点。她与员工一起努力满足客户需求、听取顾客意见、增进彼此了解并努力满足需求。她将顾客视为好朋友和贴心人,用心、细心、诚心地服务客户赢得他们的满意与信任。
爱站如家,关爱员工。作为大家长般的站长周华容深知员工的重要性。为了丰富员工生活她在加油站后方开垦菜园种植蔬菜和瓜果改善员工伙食。当员工遇到困难时她总是第一时间伸出援手给予帮助和关怀免除员工后顾之忧让员工感受到家的温暖。她的行为让员工们更加努力工作并逐渐形成了良好的工作氛围。
付出终有回报周华容凭借自己的努力从普通员工成长为一名优秀的加油站站长她的辛勤工作和正能量成为了公司的榜样她的梦想已经逐步成为现实未来的人生也将更加精彩。
无论岁月如何变迁周华容的坚守与付出都将成为加油站事业中宝贵的财富。