深夜时分，新闻的笔触再次记录下一起令人揪心的事件。
在11月12日的凌晨，一幕惊心动魄的场景在河南安阳上演。一辆从北京出发，目的地为湖南长沙的百世快递物流货车，在途中不幸起火。这辆长达约15米的货车满载着快递包裹，火光冲天，浓烟滚滚。据随后的消防人员报告，车厢内载有重达13吨的包裹，内含日用品、百货、食用油、纸巾等各类商品。
经过两小时的紧急扑救，大火终于被扑灭，幸运的是没有人员伤亡的报告。到了13日，百世快递公司对外表示，大部分已被烧毁的快递已经重新补发，剩余的将在接下来的两天内完成补发工作。
每年的“双十一”购物狂欢节前后，总会有类似的新闻引人关注：“您的快递可能正在燃烧……”这似乎成了一种无声的提醒。
如今，有多少人在家中焦急地等待着那声熟悉的“您的快递到了”呢？俗语常说，世界上最远的距离是生与死，但在这个时代，人们或许会感慨，那种期待落空的感觉，仿佛也是一种遥不可及的距离。
当快递因各种原因被烧毁时，消费者应如何应对？联系快递公司是必要的步骤。如果快递单号不幸被毁，工作人员会依靠电子存档联系买家进行后续处理。
消费者还需与发货人取得联系。通过发货人向快递的发件网点提出索赔请求，赔偿金额最终会到达消费者手中。若损失的是重要文件，及时与发货人协商，必要时需通过媒体登报遗失。
这里也给大家一个实用的提示：在网购贵重物品时，为了保障自己的权益，最好要求发货人进行保价。收到货物时先验货再签收，这样可以避免一些不必要的损失和纠纷。
生活在这个快节奏的网络时代，我们与快递有着千丝万缕的联系。无论是欢愉还是失落，每一次的快递送达都牵动着我们的心。希望每一次的期待都能换回满意的答案。